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Synthèse
Afin d'éviter les attentes téléphoniques et de faciliter la réalisation de certaines démarches, les Giffois peuvent prendre leur rendez-vous en ligne sur le site Internet de la commune (rubrique Démarches Services) avec le service Etat Civil grâce à la plateforme de clicrdv : https://www.clicrdv.com/mairie-de-gif-sur-yvette ;;;;
Les rendez-vous concernent : les passeports biométriques, les cartes d'identités ainsi les mariages.
Actions
Abonnement à clicrdv et mise en place d'une plateforme de rendez-vous en ligne.
Résultats
-Sur les 6 premiers mois de fonctionnement de ce nouveau service (mars-août 2017), 68% des demandes de rendez-vous ont été prises sur internet par le biais de ce nouveau service.
-Retour très positif de la population : liberté et autonomie dans la prise de rendez-vous.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- La confidentialité, le droit d'accès et de modification des données personnelles (création et actualisation du registre des activités de traitement...)
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
