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Synthèse
Avec sa navigation simple et structurée, le Compte citoyen permet de réaliser facilement ses démarches en ligne et s’adapte aux supports numériques utilisés : ordinateur, tablette et smartphone.
Actions
UN BOUQUET DE DÉMARCHES EN LIGNE :
Les prises de rendez-vous sont interfacées avec le logiciel QMatic (SSO et reprise de données dans le tableau de bord)
Etat-civil et démarches administratives
Demander un acte d'Etat civil
Faire une pré-demande de passeport biométrique
Faire une pré-demande de CNI
Se procurer un timbre fiscal électronique
Télécharger le formulaire: autorisation de sortie du territoire
Prise de rendez-vous
Rendez-vous pour une demande de passeport ou de carte Nationale d'Identité
Rendez-vous pour dépôt d'un dossier de mariage ou pour enregistrer un PACS
Rendez-vous pour une reconnaissance postérieure
Rendez-vous pour un changement de prénom ou de nom
Rendez-vous pour la permanence avocat
Les démarches stationnements sont interfacées avec le logiciel Extenso Partner (SSO)
StationnementDemande de carte de stationnement-zone verte
Demande de carte de stationnement pour la zone bleue
Demande de carte de stationnement - zone rouge
Contestation ou réclamation en ligne d'un avis de contravention
Demande ou renouvellement au parc de stationnement DUMOTEL
Demande ou renouvellement d'abonnement au parc de stationnement HENOUILLE
Payer une contravention (avis de paiement du forfait de post-stationnement)
Citoyenneté
S'inscrire sur les listes électorales
Télécharger le formulaire de vote par procuration
Me faire recenser au Recensement citoyen obligatoire à 16 ans
Vie conjugale
Télécharger un dossier de demande de Pacs
Informations sur le mariage (Dossier à retirer à la Mairie du domicile de l'un des futurs époux)
Informations sur les locations de salle à Cachan
Permanence d'avocat
Prendre un rendez-vous
Restons connectés !
Abonnement au service SMS scolarité-loisirs
Une question ?
Je n'arrive pas à réserver l'activité de mon enfant
J'ai un problème avec ma facture
Autre question
SOLIDARITÉ & SOCIAL
Logement
Faire une demande de logement
Demande de mutation pour les locataires de Cachan Habitat OPH
Centre médico-social
Prise de rendez-vous en ligne
Accès aux droits
Évaluez vos droits à 18 aides nationales
Connaitre ses droits selon sa situation
Simulateur de droit à la prime d'activité
Service de maintien à domicile
Registre nominatif des personnes isolées
Résidence Autonomie du Moulin
Votre orientation personnalisée avec Via Trajectoire
Loisirs et activités séniors
Plateforme de conférences gratuites en ligne
Programme des conférences gratuites en ligne avec le code CF9400
Droits et formalités des personnes handicapées
Demande MDPH pour un adulte ou un enfant en situation de handicap
Lutte contre la fracture numérique
Les sites ressources où trouver un ordinateur ou une connexion
BESOIN D'AIDE ?
Tutoriels
Vidéo 1 : comment créer votre compte citoyen
Vidéo 3 : toutes les fonctionnalités du compte citoyen
Contacter la Déléguée à la Protection des Données DPD
Une question ?
Résultats
Le portail citoyen est en évolution permanente pour permettre de simplifier le quotidien des habitants et des agents de la ville.
En changeant d'application métier pour la gestion des activités scolaires, périscolaires, petite enfance et loisirs, la ville a choisi de se doter du portail associé au nouveau logiciel afin de faciliter les interfaçages. Nous travaillons sur la connexion SSO pour poursuivre notre stratégie d'authentification unique.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services15
- Des espaces personnels sécurisés d'archivage et de conservation des données (coffre-fort numérique, carte d'identification et de services professionnels pour les agents…)
- La confidentialité, le droit d'accès et de modification des données personnelles (création et actualisation du registre des activités de traitement...)
- La désignation d'un délégué à la protection des données personnelles, des processus de maintien de la conformité RGPD
- L'application du droit de retrait (droit à l'oubli)
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- La sensibilisation et la formation des élus aux enjeux du numérique ( pourcentage des crédits formations, nombre de séminaires…)
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Des services pour les personnes âgées (maintien à domicile, interactivité avec les familles…)
- L'accès et l'inscription aux services à la personne (personnes maintenues à domicile, soutien handicap…)
