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Synthèse
Depuis juillet 2019, la Ville met à la disposition des Chantelouvais un nouveau portail en ligne : l’Espace citoyens. Disponible 7 jours sur 7 et 24h/24 sur PC, tablette et smartphone, ce nouvel outil remplace l’ancien Espace famille.
Actions
- Inscriptions en ligne aux activités périscolaires, sportives et de loisirs organisés par la Ville (accueil du matin et du soir (APPS), accueil de loisirs du mercredi, activités vacances (sport et loisirs) et restauration scolaire)
- Mise en ligne de la tarification activité par activité et des factures liées à celles-ci
- Mise à disposition du calendrier des inscriptions
- Présence en ligne des documents scannés par les familles
Nouveauté : l'Espace Citoyens compatible avec FranceConnect. Le site internet de la ville propose désormais aux utilisateurs de se connecter directement avec FranceConnect : le dispositif numérique d'authentification proposé par l’État pour sécuriser et simplifier
la connexion à plus de 1000 services en ligne.
Résultats
- Des inscriptions facilitées aux différentes activités proposées à la jeunesse par la Ville
- Suivi personnalisé par famille
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services11
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- Des espaces personnels sécurisés d'archivage et de conservation des données (coffre-fort numérique, carte d'identification et de services professionnels pour les agents…)
- La confidentialité, le droit d'accès et de modification des données personnelles (création et actualisation du registre des activités de traitement...)
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
