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PORTAIL FAMILLE – DÉMATÉRIALISATION DES INSCRIPTIONS CANTINE et CENTRE DE LOISIRS
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Depuis septembre 2018, la ville a mis en place le site "portail famille" pour simplifier les démarches administratives auprès du service Education et Loisirs.
Le portail famille est un outil de gestion moderne et facile d'utilisation, ouvert 7j/7 et 24h/24.
Le portail famille est un outil de gestion moderne et facile d'utilisation, ouvert 7j/7 et 24h/24.
Actions
Les parents peuvent inscrire leurs enfants à la cantine et/ou au centre de loisirs sur les jours souhaités et faire varier leurs souhaits en fonction de leurs besoins via le portail famille sur le site de la commune
Une fois le dossier déclaré complet et validé par le service éducation, l'enregistrement d’inscription sera confirmé par mail aux parents
Les parents vont pouvoir réserver, annuler ou consulter « PORTAIL FAMILLE » sur le site internet ou sur le smartphone via une application téléchargeable. Ils ont le droit de réserver ou annuler avec un préavis d’une semaine.
Afin de faciliter le paiement, les parents concernés qui préfèrent de ne pas se déplacer en mairie pour payer pourront le faire en ligne. Ils recevront une facture mensuelle par mail et pourront accéder à un mode de paiement pratique, rapide et éco-responsable sur le site PAYFIP c’est un service de télépaiement mis en place par la direction générale des finances publiques.
Résultats
- Les parents peuvent gérer librement le planning de réservation pour que leurs enfants aillent à la cantine et/ou au centre de loisirs. Ils ont le choix de payer sur place en Mairie ou en Ligne.
- Meilleure gestion dans le service interne
- Meilleure gestion dans le service interne
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services11
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
- La confidentialité, le droit d'accès et de modification des données personnelles (création et actualisation du registre des activités de traitement...)
- La désignation d'un délégué à la protection des données personnelles, des processus de maintien de la conformité RGPD
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
- Des informations et services en ligne sur le périscolaire et la communauté éducative
- Des informations et des services pratiques en ligne sur la vie scolaire
