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Synthèse
Le site de la ville permet de prendre rendez-vous pour le ramassage des encombrants et de suivre leur traitement grâce à un numéro de demande.
Actions
Une page du site a été réservée à la prise de rendez-vous d'enlèvement de leurs encombrants.
La page est également accessible depuis l'application Colombes dans ma poche installable sur smartphone.
Ce dispositif en ligne a permis une continuité d'activité pendant les confinements de l'année 2020.
Résultats
Moins d'encombrants dans les rues et des enlèvements plus rapides.
Moins de traitement téléphonique, le téléphone servant davantage aux questions et réclamations générales de propreté.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services1
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
