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Synthèse
Depuis juin 2019, la mairie a mis en place un système de rdv en ligne pour les demandes de cartes d'identité ou passeports.
Actions
Le demandeur choisit un créneau horaire disponible puis reçoit une confirmation de rdv.
Résultats
Aucun temps d'attente à l'accueil de la mairie pour les usagers qui viennent désormais uniquement sur rdv.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services3
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
