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Synthèse
Afin d'éviter l'affluence aux guichets, il est désormais impératif de prendre rendez-vous en ligne pour toute instruction d'une demande de passeport et de carte nationale d’identité.
Actions
Un formulaire de prise de rendez-vous en ligne à été mis en place sur le site de la ville. La prise de rendez-vous peut s'effectuer à toute heure. Les rendez-vous pris en ligne peuvent également être annulés via un autre formulaire.
Résultats
Une fluidité au niveau de l'attente dans le hall. Les personnes qui viennent sont sûres d'avoir leur rendez-vous.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services1
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
