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Synthèse
Depuis le 1er juillet 2020, Keolis, gestionnaire du réseau de bus urbains Tempo, a déployé en partenariat avec MyBus son application mobile gratuite disponible sur IOS et Android.
Actions
Le titre dématérialisé sur smartphone est donc désormais disponible sur tout le réseau Tempo.
Il s'agit d'un dispositif « m-Ticket » qui permet aux usagers d’acheter des titres de transport directement depuis leur smartphone.
Les titres Tempo disponibles à l’achat sur l’application sont :
- Le ticket 1 voyage
- Le carnet de 10 voyages
- Le ticket journée.
Pour acheter et valider son titre de transport, rien de plus simple. L’application est munie d’une boutique en ligne, disponible en un simple clic sur le bouton « Acheter » depuis la page d’accueil. Une fois le titre acheté, l’usager doit simplement le valider lors de sa montée à bord du véhicule.
L’application mobile permet aussi de visualiser les prochains passages des bus en temps réel. Grace à la géolocalisation du téléphone de l’usager l’application indique à celui-ci l’arrêt le plus proche et les prochains bus en passage. Il est aussi possible de choisir une autre ligne et un autre arrêt afin d’en connaitre les horaires en temps réel.
Les bus du réseau sont équipés de QR Codes collés à l’extérieur et à l’intérieur des véhicules. L’usager peut ainsi valider son titre de transport dès sa montée à bord, en le scannant à l’aide de l’application Tempo bus by MyBus.
Trois autres fonctionnalités principales composent l’application Tempo Agen :
- Le guide horaire MyBus vous fournit les horaire des lignes de transport en commun de l’Agglomération d'Agen avec une mise à jour des horaires en temps réel.
- Le calcul d’itinéraire MyBus calcule l’itinéraire le plus court pour se rendre à sa destination.
- Le partage communautaire : les voyageurs peuvent s’alerter des perturbations, signaler un retard, une dégradation, etc.
Parallèlement, un nouveau système billettique a été déployé dans les bus : désormais l’ensemble des véhicules est équipé d’un Système d’Aide à l’Exploitation et à l’Information Voyageur (SAEIV). Les bus sont suivis en temps réel par le service exploitation, mais aussi par les clients via l’application mobile ou sur le site internet du réseau.
Résultats
Modernisation et simplification des moyens d'achat de billets sur le réseau de bus urbain.
Liens
https://www.tempobus.fr/
https://www.mybus.io/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- La délégation de tout ou partie de la politique numérique à l'intercommunalité
- La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
- Des partenariats publics/privés pour le numérique local
- Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
- Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
