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Synthèse
Natation adulte ou enfant, en initiation comme en perfectionnement, aquagym à tous les rythmes, du plus doux au plus sportif... Tous les ans, la Ville de Bron propose différents types d’animations aquatiques tout au long de l’année au Centre nautique André Sousi. Nouveauté pour la saison 2020/2021 : la possibilité de se préinscrire en ligne en natation adultes et aquagym dès juillet afin de réserver sa place pour la rentrée.
Actions
À l’instar du formulaire de réservation de créneaux horaires pour aller à la piscine lors du déconfinement, le nouveau télé service Toodego permettant aux usagers de se préinscrire aux cours d'aquagym et de natation adulte au Centre nautique est complètement automatisé : l'usager choisit son activité et son niveau (dans le cas des cours de natation uniquement) puis affiche les créneaux encore disponibles. Sur validation du formulaire, l'usager reçoit une confirmation de préinscription par mail, l'invitant à venir porter son règlement à la caisse du centre nautique.
Côté agents, le portail reste utilisé pour l'édition des listes de préinscriptions.
Ce formulaire complexe a été entièrement développé par la Direction des Systèmes d’Information de Bron sur l’outil Publik, utilisé pour la Gestion de la Relation Citoyen de Bron et intégré à la plateforme de Bron de Toodego, le guichet de services numériques de l'agglomération lyonnaise qui rassemble l'accès aux services, démarches et informations utiles (pour lequel Bron a été ville pilote).
Résultats
Il y a eu 385 préinscriptions en ligne à l'aquagym et 53 préinscriptions en ligne à la natation adulte.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
- La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
