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Synthèse
Recrutement d'une Conseillère numérique France Services (CnFS) pour œuvrer à l'inclusion numérique, proposer une solution d'accompagnement numérique à tous les habitants du bassin de vie
Actions
Réponse à l'Appel à manifestation d'intérêt (structures publiques), dans le cadre du plan de Relance : Conseiller numérique France Services
Recrutement de la CnFS après test et entretiens.
Création d'un poste au sein de la ville.
Accueil de la CnFS en alternance pendant sa formation de 350 heures (1 jour en structure, 4 jours en formation) du 26 juillet 2021 au 19 octobre 2021, puis à temps plein au sein de la structure.
Mise en place d'accompagnements individuels à partir du 19 octobre puis d'ateliers collectifs au sein du service Jeunesse et de la RPA.
Résultats
Au cours de sa formation, et lors des 11 journées effectuées dans la structure, la CnFS a effectué 34 accompagnements individuels d'une durée moyenne de 45 minutes. 22 usagers ont bénéficié d'un accompagnement poursuivi. 60% sont des seniors. La CnFS accompagne dans les démarches en ligne et dans la prise en mains d'équipements informatiques.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques, à la data ou à l'IA (ateliers thématiques, infolabs...)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…) soutenus par la collectivité
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
