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La dématerialisation des formulaires avec demarches-simplifiees.fr
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
La commune a procédé à la dématérialisation des formulaires papier grâce à l’outil fourni par l’Etat demarches-simplifiees.fr.
Actions
Depuis plusieurs années maintenant, la Ville de Crolles mettait à disposition du public, dans le cadre de leurs démarches, des formulaires téléchargeables via le site de la commune.
Exemples : inscriptions à la restauration scolaire, au périscolaire, location de salle, etc.
Avec le souhait d’apporter d'année en année des services numériques à nos usagers, le pôle Communication a proposé de dématérialiser progressivement ces formulaires grâce à l’outil en ligne demarches-simplifiees.fr (DS).
Les deux principaux avantages sont :
• La possibilité, pour l’usager, de réaliser des démarches administratives depuis chez lui, à n’importe quelle heure, sans impression, avec son compte FranceConnect (déjà utilisé pour les impôts, la CPAM, etc.), d’avoir un suivi des différentes étapes…
• L’assurance, pour l’administration, de recevoir des dossiers complets, avec un gain de temps considérable pour le traitement, la saisie des documents, un outil gratuit et fourni par l’Etat.
Résultats
A ce jour, la Ville a pu dématérialiser :
- Les candidatures aux Jobs jeunes, de l’envoi des documents jusqu’à la confirmation et l’affectation dans les services
- Les préinscriptions à certaines activités jeunesse
- Pendant le Covid, les inscriptions à différents temps périscolaires
- Les demandes de location de salles pour les particuliers ou les professionnels, de la demande jusqu’à la confirmation avec le retour de toutes les informations des dossiers (paiement, rendez-vous, état des lieux…)
- Les demandes de subvention des associations, avec renseignements complémentaires sur les adhérents. A ce jour, toutes les demandes sont donc désormais dématérialisées.
- A venir : l'inscription à la matinée d’accueil des nouveaux arrivants
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- Un dispositif interactif pour les demandes de subvention et d'information sur les aides aux associations
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
