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Synthèse
La novatrice Maison de services au public créée par la Ville il y a 4 ans évolue et intègre le réseau France services fraichement mis en place par l’État.
Actions
Pour accompagner les habitant·e·s dans leurs démarches administratives du quotidien, la municipalité ouvrait, en 2017, rue du député Lucien-Salette, la toute nouvelle Maison de services au public (MSAP). Unique structure de ce genre en milieu urbain dans le département de l’Hérault à cette date, première MSAP du bassin de Thau, elle fait désormais partie du réseau national France services qui propose davantage d’accompagnement aux citoyens, avec la présence d’agents communaux sur site.
L’ensemble des services, intégrant de nouvelles offres sont accessibles aux Frontignanais.es et Lapeyradois.es depuis le 16 avril 2021
L’ensemble des services, intégrant de nouvelles offres sont accessibles aux Frontignanais.es et Lapeyradois.es depuis le 16 avril 2021
Résultats
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services15
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Des espaces d'échange de services et de relation entre habitants (petites annonces, réseau social local, conciergerie, entraide…)
- Le soutien à l'organisation collaborative de micro-événements (plateforme dédiée, échange de services…)
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
- Des points d'accès publics à internet accompagné dans les quartiers populaires (lieu de médiation numérique, médiathèque itinérante, fablabs…)
- Des services pour les personnes âgées (maintien à domicile, interactivité avec les familles…)
- L'accès et l'inscription aux services à la personne (personnes maintenues à domicile, soutien handicap…)
- L'implication des bailleurs dans l'accès aux usages du numérique dans le logement social
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques, à la data ou à l'IA (ateliers thématiques, infolabs...)
- L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…) soutenus par la collectivité
- La coordination du réseau des lieux d'accès publics à internet (tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…)
- Le relais de services numériques de l'intercommunalité, du département ou de la région
- Des partenariats publics/privés pour le numérique local
