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Synthèse
Les Villes de Hombourg-Haut et Freyming-Merlebach se sont associées pour proposer à leurs administré(e)s de nouveaux services.
Dans une logique d’accueil du public selon un système de guichet unique, la Ville de Freyming-Merlebach a développé une structure « France Services » dans ses locaux.
Cette année, une annexe a ouvert ses portes sur Hombourg-Haut, dans l’actuelle « Maison des Services », 10 rue de la Gare (à côté de la Poste).
Photo : A gauche, le Maire et Conseiller départemental de la Moselle, Laurent MULLER, au centre Mme Carine ENGLER et Mme Sophie COQUELET (Point Emploi).
Dans une logique d’accueil du public selon un système de guichet unique, la Ville de Freyming-Merlebach a développé une structure « France Services » dans ses locaux.
Cette année, une annexe a ouvert ses portes sur Hombourg-Haut, dans l’actuelle « Maison des Services », 10 rue de la Gare (à côté de la Poste).
Photo : A gauche, le Maire et Conseiller départemental de la Moselle, Laurent MULLER, au centre Mme Carine ENGLER et Mme Sophie COQUELET (Point Emploi).
Actions
La mise en place du réseau « France Services » fait écho aux volontés du gouvernement de rapprocher le service public des usagers. Ce dispositif est piloté par le ministère de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales et se compose de 1 494 guichets uniques de proximité regroupant sur leurs sites plusieurs administrations.
Cette structure « France Services » complète donc idéalement les services rendus aux usagers des deux collectivités, compte tenu des nombreux partenaires qui participent participation à ce projet (Caisse d’Allocations Familiales, Ministère de l’Intérieur, de la Justice et des Finances Publiques, Assurance Maladie et Assurance Vieillesse, Pôle Emploi, Mutualité Sociale Agricole, La Poste…),
Deux agents sont disponibles pour vous accompagner dans vos démarches administratives et numériques du quotidien. Elles vous accueillent sur rendez-vous :
- Le lundi de 13h30 à 17h30
- Le mercredi de 13h30 à 17h30
N° d’accueil disponible le jour de la permanence : 03 87 92 62 29.
Cette structure « France Services » complète donc idéalement les services rendus aux usagers des deux collectivités, compte tenu des nombreux partenaires qui participent participation à ce projet (Caisse d’Allocations Familiales, Ministère de l’Intérieur, de la Justice et des Finances Publiques, Assurance Maladie et Assurance Vieillesse, Pôle Emploi, Mutualité Sociale Agricole, La Poste…),
Deux agents sont disponibles pour vous accompagner dans vos démarches administratives et numériques du quotidien. Elles vous accueillent sur rendez-vous :
- Le lundi de 13h30 à 17h30
- Le mercredi de 13h30 à 17h30
N° d’accueil disponible le jour de la permanence : 03 87 92 62 29.
Résultats
Un service public renforcé et au plus proches des Hombourgeois et Hombourgeoises.
Son insertion au sein de notre "Maison des Services" (depuis 2008) qui rassemble des services tels qu'un Point Emploi, la Mission Locale, ainsi que d'autres organismes y tenant des permanences (UDAF, CARSAT, Allô Actif, CIDFF...), accroît encore la cohérence de l'ensemble, et ce au bénéfice de toutes et tous.
Son insertion au sein de notre "Maison des Services" (depuis 2008) qui rassemble des services tels qu'un Point Emploi, la Mission Locale, ainsi que d'autres organismes y tenant des permanences (UDAF, CARSAT, Allô Actif, CIDFF...), accroît encore la cohérence de l'ensemble, et ce au bénéfice de toutes et tous.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services9
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- L'accès et l'inscription aux services à la personne (personnes maintenues à domicile, soutien handicap…)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…) soutenus par la collectivité
- La mise en réseau des structures d'aide à l'emploi (Pôle Emploi, Maisons de l'Emploi…)
- L'accès simplifié et l'accompagnement aux aides et à la recherche d'emploi
