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Synthèse
MISE EN PLACE D’UN ECRAN D’INFORMATION à L’ACCUEIL DU CCAS
Le Centre Communal d’Action Sociale de Fréjus a choisi de moderniser ses supports de communication avec l’installation, à l’accueil du service, d’un écran regroupant toutes les informations utiles, actions en cours et clairement mises en valeur.
Le public qui, traditionnellement vient nombreux au guichet d’accueil, dispose donc désormais d’un support sur lequel trouver toutes les informations relatives à l’activité du CCAS.
Le public qui, traditionnellement vient nombreux au guichet d’accueil, dispose donc désormais d’un support sur lequel trouver toutes les informations relatives à l’activité du CCAS.
Actions
Cet écran est alimenté quotidiennement des informations générales comme l’éphéméride du jour ou la météo.
On y retrouve aussi les informations sur tous les ateliers proposés par le CCAS et les conditions d’inscription (yoga, informatique, atelier floral, atelier créatif, atelier mémoire, sophrologie, gym douce, marche nordique, randonnées…).
Les visiteurs trouveront également les renseignements sur les activités, formations et ateliers organisés en faveur des aidants, les différentes sorties organisées ou thés dansants, les photos des récentes manifestations.
On y retrouve aussi les informations sur tous les ateliers proposés par le CCAS et les conditions d’inscription (yoga, informatique, atelier floral, atelier créatif, atelier mémoire, sophrologie, gym douce, marche nordique, randonnées…).
Les visiteurs trouveront également les renseignements sur les activités, formations et ateliers organisés en faveur des aidants, les différentes sorties organisées ou thés dansants, les photos des récentes manifestations.
Et ce, dans le but de mieux informer les administrés et faire connaître les actions du CCAS.
Les visiteurs ont pris l'habitude de laisser défiler les informations sur l'écran et apprécient ce support de communication.
Résultats
Des visiteurs mieux informés
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services15
- Des services pour les personnes âgées (maintien à domicile, interactivité avec les familles…)
- L'application stricte du respect de la vie privée dans le cadre des politiques de données ouvertes (opendata) et particulièrement dans le cas d'approvisionnement par la foule (bigdata, objets connectés…) passif et non volontaire
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
- La mise en place d'un dispositif d'ouverture des données publiques de la collectivité (open data), le retour pour les usages internes et pour le citoyen
- Une incitation à la participation citoyenne par des dispositifs numériques (maison des projets en ligne, jeux sérieux interactifs, éducation civique…)
- Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
- Des points d'accès publics à internet accompagné dans les quartiers populaires (lieu de médiation numérique, médiathèque itinérante, fablabs…)
- Une relation (alerte, requêtes…) avec les services urbains de proximité (eau, déchets, voirie…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…) soutenus par la collectivité
- L'équipement, l'information, la formation aux systèmes et aux logiciels libres
- Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
