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Synthèse
Légende : Fréjus sous les eaux le 25 novembre 2019
FREJUS a connu récemment des épisodes pluvieux d'ampleur exceptionnelle.
On peut citer juin 2010, novembre 2011, octobre 2015, novembre et décembre 2019.
L'exposition des populations au risque inondation, devenu avec le changement du climat un enjeu majeur, a mobilisé la Municipalité autour de la mise en place de systèmes d'alerte performants afin d'accroitre la résilience de cette commune où se situe l'embouchure du plus long fleuve varois, l'ARGENS.
Afin de pouvoir avertir la population très rapidement, la ville de FREJUS s'est dotée d'un outil de télé alerte.
Actions
Considérant les risques majeurs suivants :
- Inondation : le fleuve ARGENS (115 km de long, bassin versant de 2700 km² soit la moitié du département du Var, débit moyen 17,8 m3/S) se jette dans la Méditerranée à FREJUS avec le REYRAN qui le rejoint à hauteur de la Base Nature
- Canicule : l'été 2022 a connu 3 grosses périodes de canicule
- Feux de forêt : en 2003, le feu était aux portes de la ville
- Mouvement de terrain
- Séisme
- Risques industriels
- Risques sanitaires
- Transport de matière dangereuse
- Risques météorologiques (vent, tempête, neige)
il était important de mettre en œuvre un système d’envoi de messages d’alerte en masse permettant de contacter via plusieurs média de communication, en un minimum de temps, un maximum de personnes lors du déclenchement d’une alerte sur un événement grave et dangereux.
Ce dispositif est inscrit dans le Plan Communal de Sauvegarde (PCS), régulièrement modifié pour tenir compte des dernières nouveautés ou changements sur le plan organisationnel.
La ville est adhérente au Syndicat Mixte de l'Argens, par l'intermédiaire de son agglomération (Communauté d'Agglomération Estérel Côte d'Azur), avec laquelle elle partage ces outils.
La solution permet de gérer et manager une cellule de crise. L'application a la capacité de faire réunir simultanément toutes les personnes concernées pour manager la cellule d’urgence et agir en conséquence de l’importance de la situation.
Un système de diffusion de messages d’alerte complet :
Système de télé-alerte pour la diffusion de messages d’alerte à la population en cas de risques majeurs : ces systèmes sont activés en cas de risques naturels (vents, neige, pluie, intempéries), ou bien dans le cadre de certains accidents de type chimique ou nucléaire (feux, explosions et risques sanitaires).
Lancement sécurisé d’un plan de communication d’urgence avec la diffusion de messages pré enregistrés et personnalisables auprès des acteurs de la cellule de crise par multiples médias disponibles sur une plateforme multimédia :
-SMS & Mails
-Appels vocaux
-Panneaux Lumineux, Sirène
-Réseaux sociaux : google+, Facebook, Linkedin, Twitter
-Possibilité de sélection géographique des destinataires par l’interface cartographique.
-Traçabilité des envois, des lectures ou écoutes du message et gestion des réponses.
-Enregistrement des réponses des acteurs contactés.
-Mise à disposition d’un numéro gratuit (vert) d’information.
-Envoi de messages de fin de crise.
Système de télé-alerte pour la diffusion de messages d’alerte à la population en cas de risques majeurs : ces systèmes sont activés en cas de risques naturels (vents, neige, pluie, intempéries), ou bien dans le cadre de certains accidents de type chimique ou nucléaire (feux, explosions et risques sanitaires).
Lancement sécurisé d’un plan de communication d’urgence avec la diffusion de messages pré enregistrés et personnalisables auprès des acteurs de la cellule de crise par multiples médias disponibles sur une plateforme multimédia :
-SMS & Mails
-Appels vocaux
-Panneaux Lumineux, Sirène
-Réseaux sociaux : google+, Facebook, Linkedin, Twitter
-Possibilité de sélection géographique des destinataires par l’interface cartographique.
-Traçabilité des envois, des lectures ou écoutes du message et gestion des réponses.
-Enregistrement des réponses des acteurs contactés.
-Mise à disposition d’un numéro gratuit (vert) d’information.
-Envoi de messages de fin de crise.
Résultats
Liens
VigiCrue : système de surveillance des fleuves et des rivières
MyPredict, MétéoFrance : cellule de surveillance des conditions météorologiques
Apic France : cellule d'alerte de l'Etat au profit des collectivités territoriales
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
- Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
- Des actions de sensibilisation aux questions de sécurité sur internet (identité numérique du citoyen, désinformation, cyber-sécurité…)
