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Synthèse
La ville de Carpentras a modernisé et simplifié les démarches administratives des associations locales en mettant en place un processus de dématérialisation. Ce projet a pour objectif de faciliter l'accès aux services municipaux pour les associations, de réduire la charge administrative et d'améliorer l'efficacité de traitement des dossiers.
Actions
Le portail "Ma Ville Facile" permet de soumettre des demandes de subventions, d'autorisation d'occupation d'espaces publics ou encore de réservations de salles municipales.
Résultats
La mise en place de la dématérialisation des démarches a permis de réduire significativement les délais de traitement des dossiers, tout en offrant plus de transparence aux associations sur le suivi de leurs demandes. Le taux de satisfaction des associations vis-à-vis des services municipaux a augmenté, et les employés municipaux ont pu se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, réduisant les erreurs liées au traitement manuel.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- Des aides à l'équipement et au fonctionnement numérique en réseau des associations (adhésion en ligne, application servicielle…)
- La mise à disposition d'espaces physiques ou virtuels accessibles pour le travail associatif
- Un dispositif interactif pour les demandes de subvention et d'information sur les aides aux associations
- La réduction de l'empreinte carbone par la dématérialisation (réduction papier, déplacements...), des usages sobres du numérique (données frugales, systèmes optimisés...)
