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UN PORTAIL FAMILLE POUR LE MULTI ACCUEIL DU PÔLE PETITE ENFANCE
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Afin de faciliter l'accès aux informations importantes et aux inscriptions en ligne pour les familles, la municipalité décide la création d'un portail famille dédié au Multi-Accueil du Pôle Petite Enfance. Ce portail sera accessible seulement pour les familles concernées et permettra une dématérialisation des inscriptions et tarifications du Multi-Accueil " A ptits pas".
Actions
Une analyse préalable des besoins de la structure et des nécessités d'accès des familles permet de construire le portail famille :
- accès aux informations importantes, règlement intérieur, règles de vie et documents du Multi-Accueil
- inscriptions en ligne permettant aux famille une souplesse de gestion des temps d'accueil
- paiement en ligne possible via le portail famille
- documents en ligne comme le dossier de pré-inscription
- accès aux menus du Multi-Accueil
Le portail est accessible depuis le site de la ville mais aussi depuis l'application mobile Lespinasse.
Résultats
Les familles concernées accueillent ce portai avec plaisir puisqu'il évite nombre de déplacements, manquements ou désinscriptions : tout est sur le portail famille, gérable depuis le téléphone mobile.
En peu de temps, les inscriptions se font quasi exclusivement via le portail, permettant une gestion plus raisonnée des responsables du Multi-Accueil.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services13
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
- L'accompagnement des publics scolaires, des enseignants, des animateurs, aux usages du numérique
- L'équipement matériel et logiciel des établissements scolaires et/ou des familles
- Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
- Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
