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Synthèse
Dans la nuit du mercredi 26 au jeudi 27 octobre 2022, la mairie de Frontignan la Peyrade a fait l’objet d’une cyber-attaque. En raison des perturbations rencontrées sur la messagerie et la téléphonie, la communication via Internet et via les réseaux sociaux jouent plus que jamais un rôle primordial pour la continuité de l’information et donc du service public.
Actions
Des mises à jour sur plusieurs pages du site Internet pour indiquer que les habitants ainsi que les partenaires sont invités à privilégier les contacts avec la mairie par voie postale ou par téléphone et que toutes les personnes ayant envoyé des mails aux services de la mairie à partir du 24 octobre sont invitées à renvoyer leur demande par courrier.
La cyber attaque de 2022 a incité la ville à modifier certaines de ses pratiques numériques. Mise en place d’une plateforme sécurisée interne de partage de documents ; mise en place d’un serveur interne pour le stockage de médias (photos, vidéos) ; usage unique d’une messagerie interne sécurisée pour tous les agents.
Résultats
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
