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Synthèse
Mise en place d'un portail famille permettant aux usagers de réaliser les démarches administratives lié au scolaire et périscolaire en ligne, sans avoir à se déplacer à la mairie. Les démarches qui seront proposées sont : la réservation de la cantine, mercredi, vacances scolaires, paiement en ligne. Mais également les demandes de places en crèche, la gestion des absences en crèche, réservation des activités de sports pendant les vacances
Actions
Mise en place du portail famille proposé par Technocarte. Déploiement progressif avec un démarrage par le service éducation et loisirs qui gère les écoles et le périscolaire. En janvier 2024 c'est le service petite enfance qui a intégré le portail famille. Début 2025 c'est le dispositif sports vacances qui a rejoint le portail famille. D'ici fin 2025 ce sera au tour du service jeunesse et du centre social.
A terme le portail famille deviendra un portail citoyen permettant de centraliser l'ensemble des démarches administratives des usagers
Résultats
Les familles peuvent réaliser les inscriptions, réservations et paiement en ligne depuis le portail famille. une médiation numérique a été mise en place ainsi que des tutoriels vidéos afin d'aider les familles à utiliser l'outil
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services7
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
- Des informations et services en ligne sur le périscolaire et la communauté éducative
- Des informations et des services pratiques en ligne sur la vie scolaire
