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Synthèse
Le Guichet numérique des autorisations d’urbanisme (GNAU) est un téléservice qui permet exclusivement dans ce cadre, de réaliser la saisine par voie électronique, des demandes d’autorisation d’urbanisme et des déclarations d’intentions d’aliéner. Ce téléservice est gratuit et facultatif pour l'usager
Actions
Les usagers peuvent déposer leurs documents directement sur la plateforme dédiée et accessible depuis le site internet de la ville sans être tributaire des horaires d'ouverture de la mairie et du service urbanisme
Résultats
Démarche en ligne permettant un suivi de l'état d'avancement du traitement du dossier, échanges sécurisés avec la mairie. Les agents du service urbanisme gagnent en efficacité pour traiter les dossiers nativement électroniques. Les échanges avec les autres services de l'état sont facilités, gagnent en tracabilité et en efficacité
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
- Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations
