Informations réservées aux membres.
> En savoir plus
> Se connecter
Synthèse
Glissez votre image ici ou cliquez pour parcourir...format recommandé : 608 x 320 pixelsL’équipe courrier de la ville assure la numérisation de la totalité de ses courriers entrants et sortants et alimente le logiciel MAARCH depuis 2017 (Logiciel ACROPOLIS de 2012 à 2018). Cette gestion électronique permet un suivi et une traçabilité par voie dématérialisée de tous les courriers. Chaque demande est traitée par le service concerné dans les meilleurs délais.
Les circuits d’information et les visas électroniques permettent un suivi par la hiérarchie et limite le recours aux photocopies.
Actions
Chaque jour, 2 agents de la commune numérisent et affectent aux services concernés les courriers entrants qui arrivent par plusieurs canaux :
- Le courrier par voie postale
- La boite aux lettres de l’hôtel de ville
- La boite mail gec.courrier@saintlaurentduvar.fr alimentée par les demandes des usagers depuis le formulaire de contact présent sur le site de la ville et par les agents de la ville qui transfèrent les mails importants reçus afin qu’ils soient enregistrés dans MAARCH
Les agents qui traitent les courriers dans les services via MAARCH, assurent quotidiennement des réponses qui sont également tracées.
Résultats
15 471 courriers ont été numérisés en 2022 et tous les courriers nécessitant une réponse sont traités et enregistrés par voie dématérialisée.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services3
- Un dispositif pour l'optimisation des flux : économies d'énergies, mobilité durable (transports, smarts grids, "pilotage par la donnée"…)
- Démarche éco-responsable
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
