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Synthèse
Mise en place en janvier 2023, la dématérialisation du traitement des flux de correspondance entrants / sortants , courrier et emails, contribue à l'efficience du service public en offrant à ses ayants droits un temps de réponse réduit de la part des différents services et une meilleure traçabilité des correspondances.
Actions
Acquisition d'un logiciel spécifique (GED ; Gestion Electonique de Documents).
Formation des agents des différents services de la commune.
Révision des process de traitement des correspondances.
Résultats
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des espaces personnels sécurisés d'archivage et de conservation des données (coffre-fort numérique, carte d'identification et de services professionnels pour les agents…)
- La confidentialité, le droit d'accès et de modification des données personnelles (création et actualisation du registre des activités de traitement...)
- L'application du droit de retrait (droit à l'oubli)
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
