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Ouverture du nouvel espace numérique Parc Chabaud partagé avec une agence postale communale
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Le 21 septembre 2023, inauguration officielle de ce nouvel équipement de service public : espace numérique parc Chabaud et agence postale communale.
Actions
Suite à une baisse de la fréquentation et du nombre d’opérations réalisées depuis 2018, la direction de la Poste a pris la décision de fermer la poste du quartier Tapie fin 2022. La ville d’Agen a réagi rapidement afin de maintenir le service aux habitants dans ce quartier populaire. En effet, une réflexion était déjà en cours pour moderniser l’espace numérique basé à Barleté afin de mieux travailler en synergie avec le Centre Social de Tapie et rayonner également sur quartier Rodrigues.
Ainsi, il a été décidé de créer un nouveau lieu innovant en partenariat avec la Poste autour de services postaux et services numériques. C’est désormais chose faite depuis le 12 juin 2023 avec l’ouverture d’une agence postale communale / espace numérique dans les locaux de l’ancienne poste de Tapie.
Concrètement, la Ville d’Agen a pris en gestion directe cet établissement qui proposera au public les produits et services postaux et des services financiers et prestations associées ainsi que de la médiation numérique (médiateur numérique, formation, accès libre aux outils…).
L’Agence Postale devient l’un des points de contact du réseau de La Poste géré par un bureau de rattachement, le bureau de Poste Carnot.
La Ville d’Agen a chargé un agent d’assurer les prestations postales. L’agent territorial est un agent titulaire de la fonction publique territoriale, mis à disposition sur 0.5 équivalent temps plein sur l’ouverture au public de l’agence postale, en contrepartie d’un financement mensuel d’environ 1 100 € de la Poste.
Le nouveau bureau de poste du Parc Chabaud est ouvert les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 -12h00 et le mercredi de 13h30 -17h.
Pour rappel, 3 espaces numériques sont actuellement ouverts sur la Ville d'Agen : Barleté, Montanou et Montesquieu.
Depuis juin 2023, nous avons transféré l’espace numérique de Barleté à Parc Chabaud afin d’accueillir un public plus nombreux et travailler en meilleure synergie avec le centre social de Tapie.
En effet, sur Barleté le nombre d’usagers accompagnés était très faible, nous avons donc souhaité transférer ce service numérique sur Parc Chabaud qui faisait sens avec le projet d’ouverture de cette APC (Agence Postale Communale).
Toutefois, nous resterons présents sur Barleté avec une offre ponctuelle proposée aux habitants (projet de reprise est en cours de réflexion par le service politique de la ville)
Résultats
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services15
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
- Des points d'accès publics à internet accompagné dans les quartiers populaires (lieu de médiation numérique, médiathèque itinérante, fablabs…)
- L'accompagnement des publics scolaires, des enseignants, des animateurs, aux usages du numérique
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques, à la data ou à l'IA (ateliers thématiques, infolabs...)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…) soutenus par la collectivité
- La coordination du réseau des lieux d'accès publics à internet (tiers-lieux, fablabs, infolabs, france service…)
- Des partenariats publics/privés pour le numérique local
- Des tiers-lieux pour les travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs et chercheurs d'emploi
- L'animation d'ateliers de création de CV et d'aide à la recherche d'emploi sur internet
- Une incitation à la formation aux nouveaux métiers du numérique
