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Synthèse
Changement de logiciel de gestion de courrier pour centraliser les correspondances entrantes et sortantes dans un même outil et ne plus faire circuler le papier. Les mails provenant du site internet sont également pris en compte dans une optique de gestion de la relation usager unifiée
Actions
Benchmark de solution de gestion de courrier, rédaction de cahier des charges.
Ateliers de paramétrage réalisés en septembre 2024. C'est la solution Maarch Courrier qui a été choisie pour son interopérabilité avec notre parapheur électronique Fast Parapheur.
Résultats
La mise en production a été réalisée en janvier 2025. Les agents sont satisfaits de l'ergonomie simple qui permet de gagner en délai de traitement.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services1
- La réduction de l'empreinte carbone par la dématérialisation (réduction papier, déplacements...), des usages sobres du numérique (données frugales, systèmes optimisés...)
