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Synthèse
La direction des ressources humaines, en coordination avec la direction des systèmes d’information (DSI), met en place chaque année un plan de formation.
Un service chargé de l'accompagnement des usages, de la formation bureautique et de la diffusion des bonnes pratiques existe au sein de la DSI. Ce service prend en charge toutes les actions de formation, depuis la préparation jusque le suivi post-session. Il assure dans le temps le support fonctionnel bureautique, ce qui permet d’identifier les besoins.
Actions
Les formations transversales concernent à la fois les outils Internet, la bureautique et les plates-formes collaboratives. Trois supports :
- formation assurée en interne
- stages catalogue CNFPT
- stages spécifiques (organisme de formation, GRETA)
Des formations sur les applications de gestion par métier se déroulent également, mais cette fois dans le cadre de projet. Derniers en date : plus de 200 personnes en intrne pour la mise en place de la dématérialisation complète de la chaine comptable.
Les outils informatiques sont présents dans tous les services, pour tout type de fonction. Malgré les formations dispensées lors des mises à disposition, on constate que les bonnes pratiques et les bonnes utilisations ne sont pas assez connues. Pour gagner en efficacité, un service de la DSI définit le contenu des formations à conduire et les anime. Ceci permet un suivi permanent et une montée en compétences régulière.
Résultats
Plus de 100 agents bénéficient d’au moins une formation chaque année.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services1
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
