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Synthèse
Le site Internet de la mairie propose un annuaire complet des élus avec les numéros de téléphone. Le maire, ses adjoints et les conseillers délégués disposent d'une boîte aux lettres électronique @mairie-vannes.fr, affichée en ligne et permettant de s'adresser directement à l'élu. L’ensemble du conseil municipal dispose d’une boîte @mairie-vannes.fr. Elle est configurée sur la tablette numérique fournie à l’élu. Les administrés peuvent demander un rendez-vous avec le Maire au travers d'une téléprocédure gérée par un système en back-office (interopérabilité).
Actions
MESSAGERIE Le maire, les adjoints et les conseillers délégués disposent chacun d'une boîte de type @mairie-vannes.fr. Les adresses sont affichées sur le site Internet dans l'annuaire des élus et ont fait l'objet d'une large communication auprès de la population. Les vannetais peuvent ainsi écrire aux différents édiles en fonction de leur problématique. Par extension, avec le projet de dématérialisation des convocations au conseil municipal, c’est tous les élus qui disposent dorénavant d’une adresse électronique. Les boîtes aux lettres sont gérées sur le serveur de messagerie électronique de la mairie et configurées sur les tablettes. Une vigilance particulière doit être portée sur leur gestion afin de ne pas laisser les mails sans réponse.
RENDEZ-VOUS AVEC LE MAIRE Il est possible de solliciter un rendez-vous avec Le Maire directement depuis le site. Les demandes se déversent dans un système de gestion administré par le cabinet. Ce dernier est l'outil unique de gestion de l'agenda du Maire.
Résultats
Les élus disposent de BALs. Les vannetais peuvent ainsi leur poser directement des questions ou les interpeller sur des problématiques citoyennes. On relève une quinzaine de demandes de rendez-vous par mois.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- L'outillage du conseil municipal pour la préparation, la décision et le suivi de la politique publique (consultation des habitants en ligne avant délibération, retransmission des conseils municipaux en direct, permanence en ligne…)
