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Synthèse
Le web 2.0 oriente Internet vers des fonctions interactives qui donnent la possibilité aux visiteurs d’interagir avec les contenus et d’apporter leur contribution pour l’enrichissement des sites. Le nouveau site Internet ouvre les portes à ces fonctions par différents outils dont le rayonnement s’accroîtra dans le temps. Le Web 2.0 prend également appui sur des systèmes de diffusion de l’information pour atteindre plus rapidement l’internaute.
Actions
Concernant la diffusion :
- Les flux RSS : les visiteurs ont le choix des contenus qui les intéressent et peuvent s’abonner très simplement à des flux RSS.
- Les réseaux sociaux : l’internaute peut publier rapidement un contenu de son choix sur son réseau social préféré : facebook, tweeter…
- La lettre d’information : les usagers s’abonnent à la lettre et la reçoivent alors périodiquement sur l’adresse mail déclarée.
Concernant la contribution :
- Articles soumis à commentaires : pour les actualités dans un premier temps puis pour d’autres articles, l’internaute a la possibilité de soumettre des commentaires (modération a priori.
- Les sondages : à tout moment et sur n’importe quel sujet, la ville peut décider de réaliser un sondage auprès de ses administrés. Les résultats sont accessibles immédiatement après réponse et les archives sont conservées en ligne.
Résultats
Ouverture en 2013 Les sondages sont très plébiscités, Plus de 800 abonnés à la lettre d’information
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- Une incitation à la participation citoyenne par des dispositifs numériques (maison des projets en ligne, jeux sérieux interactifs, éducation civique…)
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Des espaces d'échange de services et de relation entre habitants (petites annonces, réseau social local, conciergerie, entraide…)
