Les usagers trouvent toute l'information nécessaire sur les dispositifs d’accès à Internet proposés par la ville sur le site Internet municipal www.mairie-vannes.fr, rubriques : Vannes Pratique – Technologies de l’information et de la communication.

La presse locale et le Vannes Mag (revue municipale) sont des supports très utilisés : point presse, communiqués. Dès qu’une initiative est lancée, la ville communique sur le sujet pour que les personnes intéressées en tirent profit. C’est notamment le cas pour les actions d’accompagnement.

En 2006 et 2007, un guide du multimédia a été édité en 2000 exemplaires afin de présenter les dispositifs. Il a été relayé en 2010 par une plaquette d’information : où se connecter ? où se former ? Elle est rééditée périodiquement.

Les espaces numériques sont bien signalés sur la voirie (enseignes, panneaux).

L’adresse du site de la ville (www.mairie-vannes.fr) figure sur les véhicules du parc municipal.

Une borne tactile offrant un accès gratuit et permanent à Internet a été placée en 2010 à l’accueil de la mairie. Les hôtesses d’accueil, qui dépendent du service communication, sont au fait des rubriques du site et peuvent guider les usagers. Cette borne, très visible, est une vitrine intéressante de l’action de Vannes dans le domaine des TIC.