Le service propose, depuis plus de 13 ans, aux associations un pool de matériel informatique et multimédia en prêt. Ce service, très apprécié et adapté aux structures pour un usage occasionnel pour faciliter la découverte de nouveaux outils, représente plus de 900 matériels prêtés en 2015. Depuis 2000, chaque année est lancé un appel à projets "les usages du multimédia et d'Internet dans la Ville" : Lien social, accès accompagné, expression multimédia, compétences numériques, coopération, territoires en réseau, innovation sociale, biens communs et cultures numériques. Les candidats sont invités à proposer des projets sur de nouveaux usages et des services multimédias dans le domaine de l'éducation, de la culture et du lien social. En 2015, 48 projets ont été primés, avec un nombre conséquent de projets dans les domaines de la santé mentale, du handicap, de l’insertion sociale et de la fabrication numérique. 540 projets soutenus en 15 ans et portés par environ 150 structures différentes. Selon les besoins, la ville organise des ateliers de sensibilisation aux TIC, des conférences tout au long de l’année afin de favoriser l’acquisition de nouvelles compétences. Différents ateliers en 2014 : wiki, réseaux sociaux pour communiquer, logiciel Mediaspip, aspects juridiques de l’internet, logiciel de mind mapping, application cartographique, écrire pour le web, logiciel Prezi, la Ruche, logiciel de PAO, montage vidéo, atelier Netvibes/Twitter/scoop it, fabriquer un film d’animation, veille informationnelle …