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Inscription en ligne sur le registre du CCAS (canicule, grand froid)
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Afin de faciliter les démarches aux usagers ne pouvant se déplacer,
Chaque année, anticipant les épisodes climatiques difficiles, le Centre Communal d'Action Sociale met en place un registre confidentiel, ce répertoire dans lequel s'inscrivent gratuitement -ou se font inscrire par leurs proches- les personnes âgées, handicapées ou isolées à domicile de Gentilly.
Afin de faciliter encore la démarche, le CCAS a mis en place une inscription en ligne sur le site de la ville. Un service pratique qui permet à la famille éloignée géographiquement d'inscrire ses proches et de s'appuyer sur un service fiable et de proximité pour veiller sur les siens.
Chaque année, anticipant les épisodes climatiques difficiles, le Centre Communal d'Action Sociale met en place un registre confidentiel, ce répertoire dans lequel s'inscrivent gratuitement -ou se font inscrire par leurs proches- les personnes âgées, handicapées ou isolées à domicile de Gentilly.
Afin de faciliter encore la démarche, le CCAS a mis en place une inscription en ligne sur le site de la ville. Un service pratique qui permet à la famille éloignée géographiquement d'inscrire ses proches et de s'appuyer sur un service fiable et de proximité pour veiller sur les siens.
Actions
Début 2017 le constat a été fait que peu de personne se faisait connaitre pour s’inscrire sur le registre, d’où la nécessité de pouvoir mobiliser la famille même si celle-ci est éloignée
Dans le cadre de la refonte du site internet de la Ville, finalisé en février 2019, le formulaire a été remis en place. Un soin particulier a été accordé au respect des obligations de la Ville en matière de RGPD, et les informations demandées sont limitées au strict nécessaire.
Au début de chaque été ou de chaque hiver ainsi qu’à chaque période de forte chaleur ou de grand froid, une communication est faite sur le registre via le web (réseaux sociaux, panneau électronique).
Résultats
61 personnes se sont inscrites sur le registre via le formulaire en ligne.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- Des services pour les personnes âgées (maintien à domicile, interactivité avec les familles…)
- L'accès et l'inscription aux services à la personne (personnes maintenues à domicile, soutien handicap…)
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
