Le CCAS-Retraités propose des ateliers à destination des seniors gentilléens, en partenariat avec le PRIF (Prévention Retraite Ile de France) et l'association DELTA. Les objectifs sont de proposer des actions de prévention aux bénéfices des retraités afin de favoriser l’autonomie à tout âge dans le domaine de l’inclusion numérique. Mais également de les accompagner, pas à pas, dans l'apprentissage des usages de l'ordinateur, de la tablette et du web. Les séances sont adaptées par niveau de maîtrise.

La ville de Gentilly a choisi de mettre en place la plateforme "Mon Avis Citoyen". Un outil numérique qui vise à favoriser l’interaction entre la municipalité et les habitants, renforçant ainsi la démocratie locale et impliquant davantage les citoyens dans la vie publique. Sur cette plateforme partcipative, les habitants (de plus de 18 ans) peuvent donner leur avis sur de multiples sujets concernant la ville. Cet outil permet donc de connaître l’avis des habitants sur des thématiques tels que les services à la population, le cadre de vie, la sécurité, le social, etc. La représentativité par quartier et par tranche d’âges sont aussi visibles sur ces divers sujets. La consultation se fait par système de notations mais les habitants ont la possibilité de laisser des messages. Ces verbatims sont accessibles par la ville initiatrice.  Par ailleurs, il est possible d’organiser en ligne via cette plateforme des sessions de consultation citoyenne sur des sujets ciblés. Mon avis citoyen fournit également un bilan analytique à partir des avis sur l’ensemble des sujets. 

Le confinement a déclenché une situation sans précédent qui a nécessité la mise en place par le service informatique de mesures pour permettre le maintien de l’activité des services municipaux.

La crise du covid-19 a rendu encore plus évidente la fracture numérique au sein des familles, et les difficultés que cela peut engendrer en matière d’éducation. Pour faire face à cela, la Ville de Gentilly a doté les familles les plus en difficulté de tablettes et les accompagne pour développer leur utilisation et permettre aux familles en fracture numérique d’être dotées d’un outil pour assurer la continuité pédagogique des enfants en maternelle et élémentaire

Dans le but de toucher un public plus large, en particulier les jeunes, la Ville de Gentilly a lancé son compte Instagram. Sur ce réseau social très visuel, la ville publie des photos travaillées mettant en lumière sur les événements, idées sorties, actualités, bons plans, coulisses...Le tout dans un ton plus direct et décalé !

Dans le cadre du projet d'administration de la ville, un site extranet a été mis à disposition des agent·es. Entre 2020 et 2022, la Direction générale des services aux côtés des élu·es et des agent·es a mené une démarche participative d'ampleur avec une centaine de réunions et d'ateliers qui s'est traduite par l'élaboration du projet d'administration. Une ligne directrice composée de 5 engagements et 30 actions concrètres."Un projet d’administration, pour une ville, c’est l’ensemble des valeurs, des objectifs et des règles communes de fonctionnement que se donnent, avec leurs élus, les agents de la collectivité. Ce projet nous amène à réinterroger notre fonctionnement et nos pratiques pour engager une dynamique de modernisation de notre administration." Mot de la DGS

Afin de permettre aux nouveaux habitants de Gentilly de mieux connaître leur ville, des outils ont été mis en place sur le portail de la Ville. Chaque année, la matinée des nouveaux arrivants est organisée par le Service formalités-population de la ville. Au programme : visite de la ville, rencontre des élu·es et présentation des associations locales. Afin de permetre au plus grand nombre de participer à cet événement, la ville a mis en place un formulaire d'inscription en ligne sur le site internet. D'autres ressources utiles sont également présentes sur le site de la ville. 

La Ville de Gentilly fait le choix de développer sa politique de démocratie en donnant l’opportunité à ces citoyens de prendre part directement à l’élaboration du budget et des projets. En plus de la mobilisation des citoyens sur des projets communaux, urbains et de l’action des conseils de quartiers, elle décide qu’une part des dépenses d’investissement de la commune financera un budget dit « participatif », qui aura pour objectif de permettre l’émergence de projets d’initiative citoyenne. L’enveloppe globale pour ce budget est de 120 000 euros TTC, exclusivement en investissement. La ville en est à la deuxième édition et s’apprête à en lancer une troisième en 2025.

Évolution du Portail documentaire vers une version supérieure, plus facilement navigable et intuitive pour les lecteurs. Une nouvelle version du Portail est disponible depuis juin 2024. La Ville a financé la réalisation du portail par le prestataire C3rb dans le cadre du SIGB (système intégré de gestion de bibliothèques).

Partenariat récurrent, la collaboration entre le service culturel municipal et les écoles vise à favoriser l’accès des enfants à la culture par divers angles, et notamment les éveiller à une pratique artistique. Cette démarche comporte une composante numérique.

Afin de soutenir l’ambition d’accès pour tous à la culture, des mesures sont prises pour communiquer au mieux sur la politique culturelle de la ville de Gentilly.

Le Centre social La Maison des familles a mis en place en partenariat avec CyberSilver/Exploradome des ateliers informatiques les 23, 24 et 25 octobre 2024. Au programme : atelier cybersécurité, atelier d'éducation aux médias et atelier intergénérationnel de programmation. 

Le réseau France Services est une structure nationale dont l'objectif est de rapprocher le service public des usagers. Il permet aux habitants d'accéder, dans un seul et même lieu, aux principaux organismes de services publics.

Afin de faciliter les démarches aux usagers ne pouvant se déplacer, le Centre communal d'action sociale s’est doté d’un ordinateur portable, imprimante, scanner, et clé internet permettant d’exécuter les démarches administratives. Cet accompagnement peut également se faire directement au domicile de l’usager. 

Partenariat annuel dans le cadre du projet Arts à l’école, la collaboration entre le service culturel municipal vise à favoriser l’accès des enfants à la culture par divers angles, et notamment les éveiller à une pratique artistique. Cette démarche comporte une composante numérique.

L’éducation et l’accompagnement des enfants est un enjeu majeur pour la Ville de Gentilly et des agents municipaux, avec le développement du Projet d’Orientation et d’Objectifs Educatifs (POOE) concernant de multiples directions. La question des usages du numériques à l’école et dans le domaine du périscolaire est d’actualité.

Dans un souci de garantir l’égalité des chances à tous les enfants gentilléens, la Ville de Gentilly prend des mesures pour accompagner techniquement l’école et le périscolaire en matière de numérique.

Du 20 au 30 mars 2013, les thèmes de la mobilité, de l'emploi et des logiciels libres furent à l’honneur pour des animations au fil de la journée. Ce fut aussi l'occasion de (re)découvrir le portail web de la ville de Gentilly et ses nouveautés.Trois courts modules d’animation Module Mobilité : Découvrez l’évolution des usages de la mobilité, « de la clé USB au cloud computing »Module Emploi : du traitement de texte aux réseaux sociaux professionnels, la recherche d’emploi est aujourd’hui numérique.Module Libre : les logiciels libres se diffusent progressivement auprès du grand public. Découvrez leurs principes, les logiciels incontournables et leur version portable à installer sur votre clé USB ! Ces animations étaient ouvertes à tous : novices ou hyper-connectés pouvaient tout autant assister aux présentations d’outils et de nouveaux usages.

Après Facebook, la Ville a ouvert un compte Instagram en 2023 puis un compte LinkedIn en 2024. Depuis août 2024, la Ville s'est dotée d'un outil de gestion des comptes sociaux. Le choix s'est porté sur Swello qui permet d'effectuer de la veille mais surtout de programmer des contenus et d'analyser les retombées des publications (taux d'engagement, nombre d'interactions...), le tout à partir d'un unique tableau de bord. 

En préparation de la nocturne "Jobs d'été" au Point d'Information Jeunesse, le Cyberespace a mis en place à destination des jeunes un atelier traitement de texte orienté CV et lettre de motivation le mardi 19 mars 2013 dans l'après-midi.Ces ateliers ont permis aux participants de connaître les bases du fonctionnement d'un traitement de texte, et de mettre en forme leur CV et une lettre de motivation type.

Afin de faciliter l’accès à l’information municipale sur le site de la ville, l’usage de feuilletoirs de la société Calaméo a été développé pour un certain nombre de publications. L’intérêt de cette solution est de permettre aux usagers d’avoir une vision rapide du document pour choisir de le télécharger ou non, et de trouver facilement une information ponctuelle sans avoir à télécharger le document sur son poste. Un autre intérêt réside dans la possibilité pour les personnes ayant des difficultés visuelles d’actionner la loupe pour une lecture facilitée.

Bien que des mises à jour et des aménagements aient été effectués régulièrement, la dernière refonte du site internet de la Ville de Gentilly datait de 2007. L’état des lieux révélait un manque d’ergonomie, de dynamisme, une organisation obsolète et peu lisible. L’évolution de la législation en matière d’informatique et de communication publique, l’exigence accrue des internautes, ont conforté le besoin de refondre le site internet. L’occasion d’améliorer l’existant pour un meilleur service rendu au public, une meilleure valorisation des actions menées, et potentiellement un gain d’efficacité par la simplification de certaines procédures (e-administration).Afin de prendre en compte l’évolution des usages, des besoins des citoyens et ceux des services en termes de communication et de services numériques, un important travail de réflexion a été mené pour préparer la refonte du site internet. Cette refonte a été accompagnée par une assistance à maitrise d’ouvrage pour la rédaction du cahier des charges, l’étude des offres et la réception du site, afin d’assurer une grande qualité de la solution mise en œuvre et de renforcer sa durabilité autant que son adaptabilité. Le site internet n’est pas seulement un outil de communication, il est également la porte d’entrée vers les téléservices mis à disposition de la population. A ce titre, le projet de refonte du site remplit deux objectifs : la mise en place d’un nouveau site en tant qu’outil de communication, et l’amélioration des téléservices existants ou la création de nouveaux. Ainsi, la chargée de projets numériques de la direction de la communication a travaillé en partenariat avec la responsable accueil et e-administration, chargée d’étudier avec les services la faisabilité de mise en œuvre des nouvelles procédures envisagées.

Afin de renforcer la visibilité de son tissu de commerces locaux, des artisans et services, la Ville de Gentilly a mis en place un annuaire des commerçants et des entreprises, qui a été revu avec la refonte du site internet de la ville finalisée en février 2019.

L’ambition démocratique et solidaire de Gentilly s’inscrit dans le développement de ville numérique.La ville numérique n’est pas une ville « hors sol », détachée de liens. Elle nous engage à mieux adapter les politiques publiques aux réalités technologiques et sociales d’Internet et des nouvelles technologies de l’information et de la communication, en visant à faire de ce réseau partagé un outil au service de la démocratie et du développement socio-économique de notre société en réduisant l’écart entre les usages. L’ambition de la ville numérique nous engage à repenser les solidarités pour permettre à toutes les populations d’en avoir un usage facilitant les liens sociaux et générationnels. Plus qu’un simple usager ou utilisateur, nous souhaitons que le citoyen numérique devienne un producteur critique de lien social.La décentralisation de l’accès à Internet continue sur notre territoire, l’accès aux savoir-faire et à la formation numérique se développe et la présence de la Ville au travers les réseaux sociaux doit favoriser un meilleur accès à l’information jusqu’au partage de celle-ci. L’engagement de trois élus avec délégation (économie numérique, Informatique et communication et TIC) correspond à notre volonté de faire de notre ville un territoire numérique.

Dans le cadre de la Semaine de la solidarité internationale, du 17 au 25 novembre 2012, un débat sur le thème de « La solidarité internationale : quel engagement associatif et citoyen ? » a fait l'objet d'un suivi en direct sur Internet grâce à un blog créé pour l’occasion par l’association gentilléenne Nouveaux médias, partenaire de l’événement.Cette opération de liveblogging a articulé une plateforme dédiée avec des espaces créés pour l'occasion sur Facebook et Twitter.

Mercredi 18 juin 2014, à partir de 14h, dans le cadre du Festival Futur en Seine et de la balade urbaine numérique autour de la Bièvre, le Cyberespace a invité les participants à un atelier photo en préparation de la visite.

Les services socio-éducatifs de la ville de Gentilly ont fait évoluer leurs fonctionnements concernant les outils numériques, utilisés autour de l’application du décret sur les rythmes scolaires à l’école primaire.

Les formations dispensées par le Syndicat Intercommunal pour l’Informatique Municipale (SIIM94) sont destinées aux agents des collectivités adhérentes. Différents types de formations sont disponibles, tant sur les systèmes que sur la bureautique au d’autres applications spécifiques (traitement d’images…), couvrant une grande diversité de besoins locaux.

L’augmentation considérable des événements organisés par la Ville, signe de dynamisme local, a nécessité la mise en place d’outils afin de faire face aux problématiques engendrées (collision d’événements, difficultés de mise en place par le service Relations publiques et les services opérationnels, difficultés de circulation de l’information pour tous les services et personnes concernées).

Outil majeur développé par les services urbains de la Ville de Gentilly, le Système d’Information Géographique a été mis en place pour répondre à une demande locale forte. La mutualisation de cette fonction à l’échelle de la communauté d’agglomération de Val de Bièvre puis de l’Etablissement Public n°12 (EPT 12) entraine l’interruption du SIG municipal.

Le Cyberespace municipal propose depuis 2003 un accès accompagné à l’Internet citoyen et aux Technologies de l'Information et de la Communication. Trois objectifs majeurs : se former, échanger, s’informer.Depuis la fermeture du Cyberespace en juin 2023, une délocalisation de l’activité est en cours à La médiathèque. Des ateliers hors les murs sont proposés dans les quartiers de la ville. Depuis février 2024, 2 séances par semaines ont lieu à la Maison des Familles à Victor Hugo, et à la salle communale du 162.

Le développement économique était une compétence transférée de la ville de Gentilly à la Communauté d’Agglomération de Val de Bièvre (CAVB), et qui revient aujourd’hui à l’EPT12 (Grand Orly Seine Bièvre). Pour autant, elle s’empare de cette thématique pour renforcer son attractivité.

Afin de simplifier l’accès à l’information et aux services des usagers, des accès rapides par profils d’usagers sont en place, débouchant sur une information plus adaptée au profil de l’internaute.

Afin de permettre aux habitants et usagers des services de Gentilly de mieux repérer les services et activités du territoire, la ville de Gentilly a mis en place divers outils.

La Ville de Gentilly a géré ses marchés publics via une plateforme sécurisée, achatpublic.com (Groupe Moniteur et Caisse des Dépôts et consignations), avant de se tourner vers la plateforme Maximilien.

Dans le cadre de l’obligation réglementaire fixée au 1er janvier 2014, la Ville de Gentilly a mis en place le Protocole d’Echange Standard V2, pour une télétransmission au Trésor public des mandats de dépense et des titres de recettes et des bordereaux. Cette évolution implique une signature dématérialisée, et à terme l’archivage d’un document numérique original à valeur probante.

Dans une société où l’e-administration se développe chaque jour, il importe de renforcer les efforts pour permettre l’accès de tous aux droits et aux démarches qui y sont associées. Les espaces publics numériques de la ville sont des acteurs majeurs de cette lutte.

Espace public numérique ouvert à tous, le Cyberespace municipal accompagne les assistantes maternelles de Gentilly à l’utilisation de l’outil informatique.

Espace public numérique ouvert à tous, le Cyberespace municipal est un acteur indispensable dans la lutte contre la fracture numérique, d’où son partenariat avec le centre social La Maison des familles, pour accompagner des publics en difficulté avec le numérique.Depuis la fermeture du Cyberespace en juin 2023, une délocalisation de l’activité est en cours à La médiathèque. Des ateliers hors les murs sont proposés dans les quartiers de la ville. Depuis février 2024, 2 séances par semaines ont lieu à la Maison des Familles à Victor Hugo, et à la salle communale du 162.

Permettre aux patients de bénéficier de leurs résultats d’examen sur Internet via une plateforme sécurisée.Permettre aux médecins, via la mise en place de l’outil Apycript, de visualiser rapidement les résultats après leur intégration automatique dans le dossier médical du logiciel Crossway.

Assurer la relation entre les professionnels de santé pour une meilleure coordination des parcours de soins.

Rappels par SMS envoyés automatiquement aux patients des rendez-vous médicaux pris par internet ou par téléphone. Face à l’absentéisme des patients, le CMS a mis en place un dispositif de rappel par SMS des rendez-vous médicaux.

Afin de permettre l’accès de tous les agents aux outils informatiques, même dans les services non obligatoirement équipés, des postes informatiques ont été mis en place.

Le Collectif Emploi à Gentilly a vocation à mobiliser des citoyens afin de fédérer, accompagner et développer les initiatives locales en faveur de l'emploi. Demandeurs d’emploi et parrains sont conviés à partager leurs connaissances, leurs compétences, et à apporter leur contribution à cette démarche collaborative. Pour soutenir cette démarche, différents outils numériques ont été mis en place.

Mise en œuvre de la verbalisation électronique ou procès-verbal électronique dit « PVe » en remplacement du PV manuscrit dit « timbre amende » ou « souche ».

Les formations dispensées par le Syndicat Intercommunal pour l’Informatique Municipale (SIIM94) sont destinées aux agents des collectivités adhérentes. Différents types de formations sont disponibles, tant sur les systèmes que sur la bureautique au d’autres applications spécifiques (traitement d’images...), couvrant une grande diversité de besoins locaux.

Afin de développer la compétitivité et l’attractivité du territoire et de rendre un meilleur service à la population, la couverture du territoire en très haut débit est accompagnée par l’Etablissement Public Territorial 12 (Grand Orly Seine Bièvre) et la Ville de Gentilly.

Gentilly est jumelée avec la ville allemande de Freiberg et entretient une relation de coopération décentralisée avec la commune malienne de Duguwolowila. Dans ce cadre, elle utilise les outils de communication actuels, si nécessaire dans une démarche de solidarité numérique. « Gentilly sans frontière », c’est l’engagement d’une municipalité, mais aussi celui d’un important tissu associatif soutenu par la Ville, avec de multiples initiatives individuelles.

Dans le cadre de la soirée jeunesse "La ville est à nous", le samedi 18 janvier 2014 à partir de 18h, organisée par le service jeunesse de Gentilly, un suivi en direct sur Internet, de type liveblogging, a été organisé grâce à un blog créé pour l’occasion par l’association gentilléenne Nouveaux médias, partenaire de l’événement.

Dans une optique de réduction de la fracture numérique et de promotion de l’internet citoyen, le Cyberespace propose des initiations aux usagers gentilléens et originaires de la Communauté d’Agglomération de Val de Bièvre. Les initiations de base comprennent la prise en main de l’ordinateur, la découverte de l’internet, la question de la communication sur internet. Les formations, souvent théoriques, sont complétées par des séances d’autoformation que les usagers sont invités à accomplir entre deux séances d’initiation. Des ateliers plus précis peuvent compléter ce dispositif (atelier traitement de texte…), et ouvrir sur des usages multimédia (photo, son…). Les initiations visent non seulement à garantir l’égal accès de tous au droit et aux démarches administratives mais aussi à la diversité des usages du numérique, notamment en matière de création artistique.

Dans le cadre de Libre en fête, le Cyberespace a invité les citoyens à participer à des ateliers de découverte des logiciels libres. Installer, découvrir, utiliser, partager, apprendre, comprendre …., les logiciels libres, portables ou à installer. Traitement de texte, photos, sécurité, musique, vidéos...Cyberespace municipal : 15 rue du Président Wilson à Gentilly

Dans la continuité d'initiatives précédentes et en renforcement de la campagne de la Direction Générale des Finances Publiques pour la promotion de la déclaration en ligne et des services numériques, le Cyberespace a accompagné sur rendez-vous les citoyens pour réaliser leur déclaration de revenus en ligne.

Afin de faciliter les démarches pour les usagers de calcul du nouveau TPI et de mise à jour des tarifications d’activités enfance et jeunesse, le service Accueil Enfance Enseignement  fait un usage du portail  professionnels extranet mis à sa disposition par la CAF : Mon Compte Partenaire (ex – CAFPRO). Utilisation depuis le 1er juin 2018.

La Ville de Gentilly s’est engagée dans l’élaboration de son schéma directeur des systèmes d’informations. Ce dernier définit un plan stratégique prospectif pour la période 2018/2021, permettant à la collectivité de se donner un cadre pour une évolution globale et homogène de son système d’information. Il permet d’anticiper et de prévoir les évolutions du système d’information même dans un environnement instable et incertain pour les années à venir.

Afin de faciliter les démarches aux usagers ne pouvant se déplacer, Chaque année, anticipant les épisodes climatiques difficiles, le Centre Communal d'Action Sociale met en place un registre confidentiel, ce répertoire dans lequel s'inscrivent gratuitement -ou se font inscrire par leurs proches- les personnes âgées, handicapées ou isolées à domicile de Gentilly.  Afin de faciliter encore la démarche, le CCAS a mis en place une inscription en ligne sur le site de la ville. Un service pratique qui permet à la famille éloignée géographiquement d'inscrire ses proches et de s'appuyer sur un service fiable et de proximité pour veiller sur les siens. 

Permettre une prise de rendez-vous simplifiée, sans attente au standard téléphonique mais également faciliter la prise de rendez-vous aux personnes ne parlant pas français ou ayant des difficultés d’élocution.

Afin de faciliter les démarches pour les usagers, le Centre Communal d’Action Sociale fait un usage intensif des portails professionnels à sa disposition : CDAP, Portail Solidarité en ligne, portail @-RSA.

Gentilly a procédé à la vocalisation de son portail internet à la mi-janvier 2013, afin d’améliorer l’accessibilité de ses informations. Le service utilisé, développé par la société Readspeaker, transcrit le texte des pages et des fichiers pdf au moyen d’une voix de synthèse. Il vise à faciliter l’accès des personnes souffrant de déficience visuelle, ou de lecture, mais peut aussi servir aux personnes qui préfèrent écouter les contenus plutôt que de les lire. Une icône “Ecoutez” visible sur les pages vocalisées et un symbole placé à côté des fichiers pdf permettent de lancer la lecture.

Pour initier les participants à la prise de photos et les retoucher avec le logiciel libre et gratuit Gimp, le Cyberespace de Gentilly  propose depuis plusieurs années des ateliers durant le mois de juillet (en 2018, le même atelier a été proposé au printemps [6 participants]). En raison de la crise du covid-19, il n'y a pas eu d'atelier à l'été 2020.

Au-delà de la question de l’équipement, Gentilly œuvre sur le développement des bons usages du numérique, en particulier à destination des plus jeunes, de leurs parents et des animateurs. Les réponses apportées à cette problématique sont diverses, pérennes ou ponctuelles, afin de réponse au mieux au besoin.

La Ville de Gentilly contribue au développement économique sur son territoire, compétence transférée à la communauté d’agglomération de Val de Bièvre, et qui revient aujourd’hui à l’Etablissement Public Territorial 12 (EPT 12) Grand-Orly Seine Bièvre.

Dans un premier temps il semble pertinent de tester le télépaiement des activités périscolaires, pour un déploiement sur d’autres secteurs ensuite. Les familles peuvent utiliser ces nouveaux modes depuis la facture de septembre 2016 (c'est-à-dire à partir d’octobre) sauf pour le prélèvement, devenu applicable sur la facture suivante.

Entre mai 2009 et 2014, des ateliers ont été proposés au foyer de retraités de la Bièvre, proposant aux résidents et aux autres retraités des sessions de deux heures. Initialement dotée de deux ordinateurs de bureau, ces ateliers ont accueilli les participants avec leur ordinateur portable personnel – ou leur tablette pour un accompagnement plus personnalisé.

A l'occasion de l'Eté à Gentilly 2013, du 1er au 26 juillet, le Cyberespace a proposé aux Gentilléens de se perfectionner à l’utilisation d’Internet grâce à des ateliers thématiques (tous niveaux), encadrés par des animateurs multimédia. Les thèmes retenus : recherche d'emploi et sécurité.

La mise en place de l’espace famille sur le site de la Ville de Gentilly répond à la nécessité de faciliter les démarches administratives des familles. Reposant sur le principe du télépaiement, il est en place dans le courant du mois d’octobre 2016. Il a nécessité un travail en collaboration entre la direction de de l’Education et des temps de l’Enfance, la direction informatique, le SIIM94, la chargée de mission Accueil et e-administration.

Fruit de plusieurs mois de travail au sein d’une équipe projet, le portail intranet de la Ville de Gentilly a été présenté à l’ensemble des agents en octobre 2012, puis déployé sur tous les postes des agents le lendemain. Cet outil permet une mise en réseau des services et un meilleur partage de l’information en mettant à disposition de nombreux documents indispensables à l’activité des services, en permettant l’accès à des logiciels métier et l’optimisation des procédures transversales. Il permet également de faciliter le travail en mode projet par des espaces de communication dédiés aux différentes équipes. Fin 2024, une volonté de migrer vers une nouvelle technologie est apparue. La version actuelle de l'intranet est devenue obsolète, l'outil n'est pas mis à jour par les agents.

Lors de la session 2011 du rendez-vous annuel de Zig-Zag, portes ouvertes des ateliers d’artistes gentilléens, le Cyberespace a reçu Werner Schnater, artiste multi-supports, pour une mise en valeur de son travail d’animation. Une exposition a été montée avec des films courts d’animation projetés sur grand écran, en regard des travaux préparatoires sur papier. L’artiste présent a pu expliquer sa démarche et sa manière de travailler, du crayon à l’écran.

Samedi 5 mai 2012, à l’occasion de la 24ème édition Zig-Zag (portes ouvertes d'artistes de Gentilly), le Cyberespace municipal de Gentilly a accueilli l’Association Nouveaux Médias pour un après-midi de liveblogging relatant en temps réel cet événement gentilléen.

Evénement à l’échelle nationale, la Fête de l'Internet se veut un moment fort de l'année pour réfléchir, sensibiliser et accompagner le public dans l'appropriation des technologies numériques qui font désormais partie intégrante de notre quotidien. Durant sept jours, des ateliers thématiques et des temps d’échanges autour de l'Internet et du numérique ont été proposés au Cyberespace ainsi qu'au Point Information Jeunesse.

La technique, contraction des termes « machine, cinéma et animation », consiste, à partir d’un logiciel libre, à réaliser des petits dessins animés en 3D avec des outils de création de jeu vidéo. Cet atelier, programmé par le service culturel et le Lavoir, future maison de l’image et du son, se veut accessible, ouvert à tous et sans limite d’âge. Après l’école Victor-Hugo, la Maison des Familles a accueilli trois ateliers au mois d’octobre 2017. Un projet Machinima, a également commencé  début octobre 2017 avec une classe de l’école élémentaire Courbet et a touché dès janvier 2018 des élèves du collège Rosa Parks.Le logiciel utilisé, Muvisu est gratuit, il pourra facilement être installé sur tous les postes informatiques des établissements suivant le parcours. C’est un logiciel que les participants pourront donc aussi installer chez eux et partager.

De 2011 à 2020, le service retraités de la ville de Gentilly a accompagné les personnes âgées dans la création et l'alimentation d'un blog autour d'un atelier d'écriture. Par ailleurs, un blog animé par un bénévole présente les différentes activités, municipales ou non, à destination des retraités.

Dans un objectif d’accès à tous à la culture, Gentilly soutient la mise en ligne de contenus à caractère culturel ou patrimonial.

La médiathèque offre à ses usagers la possibilité de tester la lecture numérique à travers l'acquisition de livres au format numérique, à leur intégration technique au catalogue de La médiathèque pour la mise en place effective du prêt numérique (PNB) réservé aux lecteurs de La médiathèque.Actuellement, le fonds de livres numériques acquis par La médiathèque est de 280 livres.

Le Lavoir Numérique, établissement culturel public ouvert en 2020 à Gentilly, propose une programmation autour de l’éducation à l’image en mouvement et au numérique. En amont de cette ouverture, une politique de préfiguration a été portée, avec pour objectifs de sensibiliser les publics aux futurs contenus proposés dans le lieu, de poser les jalons d’un tissu partenarial diversifié, et d’amorcer la communication autour du projet. Ainsi, plusieurs types d’actions ont été menées, notamment en partenariat avec le service culturel municipal de Gentilly et les établissements scolaires de la ville (en particulier le collège Rosa Parks).

En juillet 2023, le CCAS-Retraités a lancé une initiative visant à renforcer les liens sociaux et à encourager la participation des séniors aux activités en créant un groupe WhatsApp baptisé "Groupe activités Tournesol". Ce groupe est ouvert à tous les retraités gentilléens souhaitant rester informés des événements, ateliers et sorties organisés par le CCAS. 

Le Cyberespace propose des initiations aux grands usages du numérique en mettant l’accent sur les logiciels libres, dans une démarche citoyenne et afin de fournir des outils accessibles à tous, en toute légalité.

Etendre l'accès local à Internet et faciliter techniquement les actions événementielles publiques en extérieur. Favoriser la mobilité dans une optique de tiers-lieu informel.

Afin d’offrir un meilleur service aux usagers et de protéger à la fois les droits de ceux-ci mais aussi la municipalité et les agents, diverses mesures sont prises pour sensibiliser les agents aux questions de droit en matière de numérique et s’assurer du respect par tous de la législation en vigueur.

Le 24 novembre 2012, à l’occasion de la célébration du 23ème anniversaire de la Convention internationale des droits de l’Enfant, l’après-midi des 23 ans des droits de l’enfant, « L’enfant dans la ville, l’enfant dans le monde », a été consacrée aux enfants, aux jeunes et à leur famille.A cette occasion, les parents et leurs enfants ont été invités à participer à des ateliers de sensibilisation ludiques autour des problématiques liées à l'Internet et aux technologies de l'information et de la communication.Ces ateliers ont été menés par les animateurs enfance et jeunesse des équipements municipaux, spécialement formés pour l'initiative, dans une logique d'essaimage de connaissances et de bons usages.

La Ville de Gentilly a participé au développement de Cybermin, outil sous licence GPL pour faciliter le travail des gestionnaires du Cyberespace municipal. Cependant, le projet s’étant essoufflé au fil des années. En raison de la diversité des besoins et de la qualité de l’offre disponible, un outil de gestion a été mis en place pour gérer les 10 postes de la structure : Edutice de la société Novatice.Un intérêt majeur pour l’usager est la sécurisation de la navigation, avec l’application de la liste de l’Education Nationale (qui référence l’ensemble des sites interdits).L’utilisateur se connecte avec son identifiant et son mot de passe, fournis lors de l’inscription une fois que l’usager a signé le règlement intérieur du Cyberespace. Il peut utiliser un poste pour une durée de 2h maximum. A la fin de la durée, l’ordinateur est déconnecté et le poste est rétabli à son état initial (les usagers conservent leurs fichiers sur des supports amovibles ou bien sur leurs espaces de stockage en ligne personnels).En cas de nécessité, l’animateur peut afficher l’écran d’un poste depuis son moniteur (le poste peut également être bloqué à distance).Gestion des impressions depuis le logiciel : 15 impressions gratuites en noir et blanc offertes avec un décompte et la possibilité de recharger son crédit pour la durée de sa session (une régie d’avance et de recettes permet l’encaissement).Cet outil offre des fonctionnalités de gestion telles que la gestion de postes en double boot Kubuntu/Windows 8.1 avec des profils d’usages et des environnements différents selon la déclaration de l’usager au moment de sa réservation : recherche d’emploi, consultation libre, association, formation.Deux nouveaux profils ont été rajoutés en 2020 : élémentaire et maternelle. En effet, la Ville va doter une centaine de familles de tablettes en septembre 2020. Les familles seront accompagnées après au Cyberespace un samedi matin par mois pour la création d'une adresse mail ainsi que la création de comptes sur les applications.En cas de besoin, un poste peut être rétabli en état d’usage en dix minutes par simple déconnexion/reconnexion et les mises à jour sont automatiques.Pour le hotspot wifi, les utilisateurs se connectent avec leur identifiant et leur mot de passe. La navigation est restreinte suivant la même liste que pour les postes fixes du Cyberespace.Si nécessaire, les logs peuvent être fournis à une commission rogatoire. Le module de statistiques permet de retracer l’usage des postes.Début 2017, le module « ateliers » a été mis en place, afin de faciliter la production de bilans d’activités de formations. Les usagers peuvent se connecter sur leur compte depuis les ordinateurs du Cyberespace pour consulter la liste des initiations et s’inscrire.

L’enjeu de cette labellisation Netpublic est à la fois de permettre aux animateurs et visiteurs des espaces labellisés de bénéficier de l’offre de formation proposée, mais aussi de permettre de faire passer le Passeport Internet Multimédia au sein du Cyberespace municipal. L’offre de préparation et de passage  de ce dernier permettra à la collectivité d’offrir aux citoyens une validation de l’acquisition de compétences de base en matière de numérique et d’usage de l’internet, valorisable dans le cadre d’une recherche d’emploi. Elle permettra également de développer avec l’aide des animateurs un accompagnement à l’auto-formation dont le bénéfice serait transférable dans d’autres circonstances.Cette labellisation a fait l’objet d’une délibération en conseil municipal le 31 mai 2012 pour la signature de la Charte Netpublic. Un travail sur la mise en œuvre de la préparation et du passage du PIM est en cours au Cyberespace.

Dans une optique de réduction de la fracture numérique et de promotion de l’internet citoyen, le Cyberespace propose des initiations aux usagers gentilléens et originaires de la Communauté d’Agglomération de Val de Bièvre. Les initiations de base comprennent la prise en main de l’ordinateur, la découverte de l’internet, la question de la communication sur internet. Les formations, souvent théoriques, sont complétées par des séances d’autoformation que les usagers sont invités à accomplir entre deux séances d’initiation. Des ateliers plus précis peuvent compléter ce dispositif (atelier traitement de texte, …), et ouvrir sur des usages multimédia (photo, son…). Les initiations visent non seulement à garantir l’égal accès de tous au droit et aux démarches administratives mais aussi à la diversité des usages du numérique, notamment en matière de création artistique.Depuis la fermeture du Cyberespace en juin 2023, une délocalisation de l’activité est en cours à La médiathèque. Des ateliers hors les murs sont proposés dans les quartiers de la ville. Depuis février 2024, 2 séances par semaines ont lieu à la Maison des Familles à Victor Hugo, et à la salle communale du 162.

Espace public numérique ouvert à tous, le Cyberespace municipal contribue à diverses initiatives afin de permettre l’insertion par le numérique des publics éloignés.Depuis la fermeture du Cyberespace en juin 2023, une délocalisation de l’activité est en cours à La médiathèque. Les ateliers de formation et d’initiation ont fait peau neuve et sont transformés en ateliers Hors les Murs. L’animateur propose des ateliers dans les quartiers de la ville. Depuis février 2024, 2 ateliers ont été mis en place : à la Maison des Familles à Victor Hugo, et à la salle communale du 162 rue Gabriel-Péri.

Rendez-vous régulier depuis plusieurs années, cet atelier consiste à faire découvrir aux participants le site internet des impôts : impots.gouv.fr. Sa dernière édition a été maintenue en février 2020.L’objectif est de familiariser les participants avec le site pour leur future déclaration d’impôts sur internet.L’atelier s’est fait en 2 temps :-    Découverte du site-    Faire une déclaration directe sur le site.

Afin de toucher les jeunes Gentilléens, les animateurs jeunesse de la Ville de Gentilly investissent les réseaux sociaux.

Dans le cadre de la valorisation de l’Opération de Renouvellement Urbain (ORU) du quartier du Chaperon Vert à Gentilly, un parcours de visites a été mis en place afin de montrer l’étendue du projet et son avancement et d’impliquer davantage les habitants et l’ensemble des Gentilléens. Une version en ligne a été mise en place pour renforcer l’étendue de cette initiative.

Lors du Diagnostic Territorial de Santé en 2016, le service Prévention du Centre municipal de santé de Gentilly a procédé à une enquête sur les jeunes via un formulaire de participation en ligne sur le site Internet de la Ville.

Sondage de la population gentilléenne avec pour objectif de redynamiser et développer le marché du chaperon vert en répondant aux besoins des populations et des entreprises locales se trouvant dans la zone de chalandise.

Dans le cadre de la mise en place de la mandature en 2014, les adjoints au maire et les élus délégués avaient été dotés d’ordinateurs hybrides (Surface) et de smartphones, afin de développer leurs usages numériques, d’accompagner leur mobilité, et d’anticiper la dématérialisation des signatures.En début d’année 2021, l’ensemble des élus du Conseil municipal a été doté de tablettes numériques permettant la dématérialisation du Conseil municipal par voie électronique.Ce projet contribue à la modernisation de l’administration en prolongeant la chaîne de dématérialisation du conseil jusqu’à la télétransmission des actes au contrôle de légalité de la Préfecture. Les documents devant être téléchargés en amont des conseils municipaux, via une connexion internet, le local mis à disposition des groupes politiques dispose d’un accès internet afin de permettre à tous les élus de disposer de cet accès.

La nouvelle équipe municipale composée en mars 2014 marque un renforcement de la prise en compte de la diversité des usages du numérique.

3 postes avec accès internet ont été installés au Point J, en accès libre afin de permettre aux jeunes des 11/17 ans de s’informer, de se divertir, de faire des recherches dans le cadre de l’accompagnement scolaire (postes accessibles notamment lors de l'accueil du soir, de 16h à 19h) ou d’avoir une pratique de l’outil numérique accompagné par des animateurs-trices.

Le développement des bons usages se développe avec différents outils destinés à susciter le dialogue et l’engagement des usagers.

Le développement du lien social est un enjeu majeur de l’activité des services municipaux de Gentilly. Pour cela, une communication est déployée autour des événements de quartier.

Afin de permettre aux habitants de jouer un rôle de citoyens actifs et informés, la Ville de Gentilly a mis en place divers outils pour encourager à la fois la démocratie représentative et participative.

Outre le service Archive documentation de la Ville de Gentilly, divers services proposent un accès à des fonds d’archives spécifiques.

Gentilly a procédé à la vocalisation de son portail internet à la mi-janvier 2013, afin d’améliorer l’accessibilité de ses informations. Le service utilisé, développé par la société Readspeaker, transcrit le texte des pages et des fichiers pdf au moyen d’une voix de synthèse. Il vise à faciliter l’accès des personnes souffrant de déficience visuelle, ou de lecture, mais peut aussi servir aux personnes qui préfèrent écouter les contenus plutôt que de les lire. Une icône “Ecoutez” visible sur les pages vocalisées et un symbole placé à côté des fichiers pdf permettent de lancer la lecture.

Dans une société où l’e-administration se développe chaque jour, il importe de renforcer les efforts pour permettre l’accès de tous aux droits et aux démarches qui y sont associées. Les espaces publics numériques de la Ville sont des acteurs majeurs de cette lutte.

Dédié aux jeunes de 16 à 25 ans, le Point d’Information Jeunesse remplit des missions généralistes d’accompagnement des jeunes dans tous les domaines les concernant : accès au droit, recherche d’emploi, loisirs, orientation scolaire, logement, culture… L’espace, animé par un informateur jeunesse, s’inscrit dans l’ensemble de ces problématiques. Le PIJ a été rénové à l’été 2014 pour un meilleur service aux jeunes gentilléens.

Des ateliers sont proposés depuis mai 2009 au foyer de retraités de Bièvre, proposant aux résidents et aux autres retraités des sessions de deux heures. Initialement dotée de deux ordinateurs de bureau, ces ateliers accueillent les participants avec leur ordinateur portable personnel pour un accompagnement plus personnalisé.

En avril 2012, des jeunes de 12 à 14 ans ont rencontré des retraités de Gentilly lors des ateliers web radio animés par la journaliste Sylvie Rasolondraibé. À micro ouvert, les aînés ont partagé avec la jeune génération des regards sur la vie, en reprenant le thème conducteur des 10 ans. Ces ateliers ont permis de sensibiliser chacun aux questions du vivre ensemble, d’apprendre à écouter et à s’écouter les uns les autres. Les reporters en herbe ont fait part de leur expérience lors d’une émission enregistrée sur le web à la radio Otoradio.

Le Service culturel a mis en place un atelier stop motion à l’occasion de la rencontre intergénérationnelle qui a eu lieu dans le quartier de la Reine Blanche le 3 juillet 2014.

La Ville de Gentilly a établi sa présence officielle sur les réseaux sociaux, dans une optique de développement du lien social et du sentiment d’appartenance à la communauté gentilléenne. L’enjeu est de mieux informer les citoyens et accompagner l’usager du service public, afin de favoriser la participation et la proximité, d’accompagner les évolutions technologiques et les nouveaux usages des citoyens.

Conformément à l'ordonnance n°2021-13101 et au décret n°2021-1311 du 7 octobre 2021, portant Réforme des règles de publicité, d'entrée en vigueur et de conservation des actes pris par les collectivités territoriales et leurs groupements, à compter du 1er juillet 2022, la publication électronique devient le mode de publicité de droit commun des actes. Désormais, les délibérations, procès-verbaux et comptes rendus sont mis en ligne sur une page dédiée du site de la ville.

Depuis septembre 2023, le service Formalités-population propose la prise de rendez-vous en ligne via la plateforme rdv360, accessible depuis le site internet ville-gentilly.fr

Au-delà de la question de l’équipement, Gentilly œuvre sur le développement des bons usages du numérique, en particulier à destination des plus jeunes, de leurs parents et des animateurs. Les réponses apportées à cette problématique sont diverses, pérennes ou ponctuelles, afin de répondre au mieux au besoin.

Afin de faciliter l’accès à l’information municipale sur le site de la Ville, l’usage de feuilletoirs de la société Calaméo a été développé pour un certain nombre de publications. L’intérêt de cette solution est de permettre aux usagers d’avoir une vision rapide du document pour choisir de le télécharger ou non, et de trouver facilement une information ponctuelle sans avoir à télécharger le document sur son poste. Un autre intérêt réside dans la possibilité pour les personnes ayant des difficultés visuelles d’actionner la loupe pour une lecture facilitée.

Depuis 2013 sur les supports papier de la Ville (affiches, flyers…), des QR codes sont utilisés régulièrement afin de faciliter l’accès à l’information des usagers équipés de smartphones.

Un faisceau de démarches ont été engagées par la ville de Gentilly en faveur de l’accès des personnes en situation de handicap à l’information municipale, au numérique et aux espaces publics numériques.

La relance du réseau des contributeurs du portail de la Ville, amorcée courant 2012, vise à donner aux services municipaux les moyens de communiquer sur leur activité et leurs actions, au plus près du terrain. Cette organisation place les agents au service de la Ville dans une logique commune de production collaborative de contenus.

La ville de Gentilly étudie la question d’une intégration rapide du projet COMEDEC, porté par le Ministère de la Justice, et visant la dématérialisation des actes d’état civil afin de simplifier les démarches des citoyens. Ceux-ci n’auront en effet plus à fournir d’extrait d’acte de naissance pour une demande de passeport, ou pour le règlement d’une succession géré par un notaire. Pour cela, COMEDEC est une plateforme d’échanges de données entre les mairies dépositaires des registres de l’état civil et les destinataires de données d’état-civil, administrations et notaires. Les demandeurs sont le ministère de l’intérieur, dans le cadre du passeport, les notaires, à terme les organismes de protection sociale. Les fournisseurs de données seront les communes et l’état civil central de Nantes (français nés à l’étranger).

Afin de faciliter les démarches de gestion des déclarations des données prévisionnelles, actualisées et réelles pour de la crèche familiale, du Relais Petite Enfance et des accueils de loisirs dans le cadre des conventions d’objectifs et de financements de la CAF. La direction de l’éducation et du temps de l’enfant et la direction de la jeunesse et de la vie des quartiers font un usage des portails professionnels extranet mis à disposition par la CAF : Portail des Partenaires Eaje et accueils de loisirs

Nature de l’action et objectifs :Collecter et traiter des données personnelles implique avant tout d’informer les personnes sur ce que l’on fait de leurs données et de respecter leurs droits. En tant que responsable d’un traitement de données, ou en tant que sous-traitant, obligation est faite de prendre des mesures pour garantir une utilisation de ces données qui soit respectueuse de la vie privée des personnes concernées.Public-cible :Tous les services qui traitent des données personnellesPériode : à partir du 25 mai 2018

Toutapprendre.com est une plateforme d'autoformation en ligne pour tout public.  Depuis 2018, La médiathèque met à la disposition du public cet outil numérique dans l’espace autoformation. Sa consultation est possible sur un poste informatique présent dans la cabine d’autoformation au rez-de-chaussée. Aujourd’hui, il est indispensable pour les usagers de La médiathèque de disposer de bases pour l’apprentissage de l’informatique afin de contribuer à réduire la fracture numérique. L’abonnement de toutapprendre.com propose l’autoformation pour les logiciels suivants : •    Access / bases de données•    Excel / tableur•    Initiation à l’informatique•    Outlook / messagerie•    Powerpoint / présentation•    Système d’exploitation•    Travail collaboratif•    Word / traitement de texte

Mise en place de marrainage et parrainage de personnes en difficulté avec le numérique pour les accompagner à réaliser les démarches en ligne, notamment la déclaration des revenus.

Il s’agissait de pouvoir proposer aux visiteurs et aux résidents de la ville de Gentilly la possibilité de régler leurs stationnements dans la ville à distance par le biais d’une application mobile. Cette application mise en place au 1er janvier 2021 permet à la fois de pouvoir payer à distance mais aussi et surtout de pouvoir réguler son temps de stationnement en ayant la possibilité d’interrompre ou d’augmenter son temps de stationnement. (ex : j’ai payé une heure de stationnement pour une réunion, celle-ci s’éternise et dure 1h30. Entre-temps je peux augmenter de mon portable la durée du stationnement. Si en revanche, la réunion dure moins longtemps, je peux diminuer le temps et donc le montant du paiement par mon mobile…).

La Ville a remplacé sa solution d'analyse de données par Matomo. Une alternative à Google Analytics, plus éthique en matière de protection et conservation des données.

Dans une démarche de simplification des procédures et de rapprochement entre les usagers et les services municipaux et de GRC, le signalement des dysfonctionnements urbains évolue. La ville a choisi de s’appuyer sur les prestations de Tell My City, dont la mise en place a été effectuée en octobre 2018.

Une action de prévention sur les risques des réseaux sociaux a été réalisée le mardi 15 mai 2012 au lycée professionnel du Val de Bièvre en partenariat avec le Point d’Information Jeunesse de Gentilly et la ville de Gentilly.Durant cette journée, une exposition a été présentée, en lien avec la projection de films de prévention et des débats. Un consultation a été menée par les élèves autour du thème.Cette initiative a été reconduite pour la rentrée 2013-2014.

Le bulletin municipal, « Vivre à Gentilly », propose dans son numéro 239 (novembre-décembre 2013) un dossier intitulé « Ville numérique ». Cet article vise à informer les habitants de l’offre globale proposée par la ville en matière de numérique et d’accès à internet.

Depuis la participation de Gentilly en 2005 à la phase pilote de création de téléformulaires en collaboration avec Service Public Local, l’offre de téléformulaires a évolué substantiellement.

Dans un souci de plus grande transparence et service plus efficace à destination des usagers, le service accueil et gestion de procédures, en partenariat avec la direction de l’aménagement, a procédé à la mise en ligne du Plan Local d’Urbanisme (PLU) avec l’accompagnement de la chargée de projets numériques du service communication.

Dans le cadre de la Semaine de la solidarité internationale, le jeudi 21 novembre 2013 à partir de 18h30, la soirée "A vous la parole", organisée par le service jeunesse de Gentilly en collaboration avec le service des Relations internationales, a fait l'objet d'un suivi en direct sur Internet grâce à un blog créé pour l’occasion par l’association gentilléenne Nouveaux médias, partenaire de l’événement.

Consciente de l’apport des associations gentilléennes face aux problématiques locales et de la valeur de leur activité, la Ville de Gentilly accompagne celles-ci afin de les aider à développer leur activité mais aussi leur visibilité.

Les loisirs étant autant d’occasions d’épanouissement, de développement de lien social et de dynamisation des quartiers, la communication autour des événements ayant lieu sur la Ville se décline en divers supports, notamment numériques.

Afin de simplifier l’accès à l’information et aux services des usagers, des accès rapides par profils d’usagers ont été mis en place, débouchant sur une information plus adaptée au profil de l’internaute.

La Ville de Gentilly étudie la question d’une intégration rapide du projet COMEDEC, porté par le Ministère de la Justice, et visant la dématérialisation des actes d’état civil afin de simplifier les démarches des citoyens. Ceux-ci n’auront en effet plus à fournir d’extrait d’acte de naissance pour une demande de passeport, ou pour le règlement d’une succession géré par un notaire. Pour cela, COMEDEC est une plateforme d’échanges de données entre les mairies dépositaires des registres de l’état civil et les destinataires de données d’état-civil, administrations et notaires. Les demandeurs sont le ministère de l’intérieur, dans le cadre du passeport, les notaires, à terme les organismes de protection sociale. Les fournisseurs de données seront les communes et l’état civil central de Nantes (français nés à l’étranger).

Les objectifs de cet espace au sein de la médiathèque sont d’avoir un accès à la culture du numérique, de favoriser l’apprentissage en développant l’offre numérique de formation, développer parallèlement l’offre sur papier et l’offre numérique dans les domaines de la formation professionnelle, l’apprentissage des langues et du français langue étrangère, la préparation aux concours, la remise à niveau. Permettre au public gentilléen d’être à terme autonome dans l’utilisation de l’outil.Evolution des missions de l’espace vers une acculturation au numérique, le public de l’espace étant en demande de plus d’accompagnement, notamment le public utilisateur des ressources de français langue étrangère.Volonté de donner une visibilité aux différents espaces publics numériques de la Ville, en créant des supports d’information communs aux 3 espaces : espace autoformation de La médiathèque, ateliers du Cyberespace "hors les murs" et Point information jeunesse. 

La problématique de la recherche d’emploi est un domaine d’activité majeur du Cyberespace ainsi que des autres points d’accès à internet de la Ville de Gentilly.

Dans le cadre de la mise en place de la Maison des Familles de Gentilly, le Cyberespace a proposé un atelier photo en partenariat avec l'antenne de quartier de Victor Hugo. L’objectif : documenter le chantier et permettre l’appropriation par les habitants de ce nouvel équipement.Une exposition photos a été organisée à l'inauguration de la Maison des Familles.

Développer l’usage de la télémédecine par les professionnels de santé du Centre Municipal de Santé (CMS) de Gentilly.Dans un premier temps, cette action s’est concentrée sur la téléradiologie, pour l’interprétation et l’élaboration des comptes rendus de radiologie à distance. A l’occasion de l’épidémie de coronavirus, un développement plus large des téléconsultations a été mis en place surtout en médecine générale, avec prise de rendez-vous via la plateforme Doctolib. Quatre cabinets médicaux ont été équipés (webcam, casque, micro…) pour réaliser des téléconsultations. Le bilan est globalement positif ce qui nous incite à continuer dans une certaine mesure ces téléconsultations.

Consciente de l’apport des associations gentilléennes face aux problématiques locales et de la valeur de leur activité, la Ville de Gentilly accompagne celles-ci afin de les aider à développer leur activité mais aussi leur visibilité.

La diversité du paysage associatif local a motivé la mise en place d’un annuaire en ligne, complémentaire de l’annuaire papier produit chaque année par le service communication.

Ouvert en mars 2016 dans le quartier Victor-Hugo, l'espace municipal de la Maison des Familles est dédié à la citoyenneté et au mieux vivre ensemble. Parmi ses objectifs : développer un réseau d’échanges entre habitants et accompagner ceux-ci dans leurs démarches. Pour remplir ces objectifs, la Maison des Familles se dote de plusieurs outils numériques.

Depuis la fermeture du Cyberespace, en juin 2023, une délocalisation à La médiathèque de l’activité est en cours. Les activités du Cyberespace reprennent avec des sessions dites "hors des murs", dans les différents quartiers de la ville. 

Depuis septembre 2013, une fois par mois, une newsletter est active sur le portail de Gentilly. Cette fonctionnalité vise notamment à donner davantage de visibilité aux actualités mises en ligne sur le site et de répondre à la problématique du nombre réduit d'actualités visibles en une.

Le recyclage du matériel informatique est pris en charge pour les services municipaux de Gentilly.

Afin d’offrir un meilleur service aux usagers et de protéger à la fois les droits de ceux-ci mais aussi la municipalité et les agents, diverses mesures sont prises pour sensibiliser les agents aux questions de droit en matière de numérique et s’assurer du respect par tous de la législation en vigueur.

Afin de rendre un meilleur service aux citoyens et de protéger l’administration et ses agents, la ville de Gentilly mène des actions de sensibilisation des agents à la sécurité et aux bons usages du numérique.

Mise à disposition d’un total de 14 postes publics : 9 répartis entre accès internet et consultation du catalogue, et 5 postes internet publics au sein de l’Espace numérique / autoformation. L’intégralité des postes publics sont équipés de WINDOWS 10 et renouvelés en 2022 par la DSI.

La Ville de Gentilly s’est fixé comme but de valoriser son patrimoine photographique et de le mettre à la portée des habitants. Il est tout d’abord nécessaire de centraliser l’ensemble des images, qu’il s’agisse de photos numériques ou d’images numérisées. Puis cela passe par un outil de mise en ligne de galeries photo (Flickr) mais implique également d’autres étapes et idées en amont. De plus, une photothèque au sein du service communication n’est pas uniquement dirigée vers le public, mais également vers les collègues.Objectifs :Les objectifs de ce projet sont multiples. Tout d’abord ce projet répond à un souci de conservation et de sécurisation des images numériques ou numérisées. Il répond également à un objectif de simplification et de gain de temps pour l’équipe du service communication, qui intervient sur les photos à tous les niveaux. Enfin, l’objectif est de diffuser les clichés en direction des Gentilléens, avec en parallèle les galeries photo Flickr qui sont alimentées à l’aide de cet outil photothèque.

Favoriser la prise de contact avec un élu ou un service sur le site.

Les outils de communication municipaux se sont enrichis depuis décembre 2014 d’un panneau électronique situé en centre-ville. Ce panneau diffuse des informations et rencontre un franc succès.