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Synthèse
Le projet de déploiement de télé-services pour les demandes de sonorisation s’inscrit dans la démarche globale de modernisation de la collectivité et de dématérialisation.
Toute manifestation peut être annoncée par un véhicule sonorisé ou par un poste fixe.
L'usage de tout appareil de diffusion sonore sur les lieux et dans les locaux accessibles au public est interdit par arrêté préfectoral. Des dérogations spéciales peuvent cependant être accordée sous certaines conditions par le maire lors de circonstances particulières telles que manifestations commerciales, fêtes, réjouissances publiques, etc.
La demande de dérogation doit être adressée à la collectivité au moins 15 jours avant la manifestation pour être prise en compte.
La dématérialisation de la demande de sonorisation représente de nombreux atouts : modernisation de l’image de la collectivité, limitation des tâches de secrétariat et du volume de courrier « papier », mobilisation du service citoyenneté sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, gestion de statistiques sur les demandes de sonorisation...
Ce télé-service a été mis en place en parallèle de deux autres télé-services :
• Demande de débit de boissons
• Vente au déballage
Actions
Un groupe de travail composé de collaborateurs de la cellule développement de la direction des systèmes d’information et du service citoyenneté a été mis en place pour étudier et concevoir ces nouveaux formulaires en ligne.
L’alimentation et la validation de ces formulaires en ligne permettent de remonter automatiquement les informations dans le backoffice associé. Ce module permet aux services de suivre et d'instruire efficacement les demandes.
Elles peuvent donc être traitées rapidement et efficacement.
Résultats
Ce nouveau télé-service est disponible depuis le 3 janvier 2019.
Liens
https://www.mairie-vannes.fr/index.php?id=5717
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
