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Maintenir l’activité des services publics en confinement avec le numérique
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Le confinement a déclenché une situation sans précédent qui a nécessité la mise en place par le service informatique de mesures pour permettre le maintien de l’activité des services municipaux.
Actions
• Dotation de 20 pc portables supplémentaires
• Acquisition de licences pour connexion distantes en VPN / SSL
• Mise en place de la téléconsultation au CMS
• Augmentation du débit internet de la collectivité de 40 Mo à 1 Go
• Configuration de 80 accès pour travail à distance via Pc portable professionnel ou personnel
• Test des outils de visio-conférence (Teams / Discord…). Notamment pour des raisons de sécurité, Discord a été retenu
• Equipement de salle de réunion pour la visio-conférence
• Organisation de formation à distance
Moyens :
• Moyens humains : directrice des services d’information + un technicien en présentiel et en travail à distance.
• Moyens matériels (mise à disposition de salle, d’appareils…) : 20 PC portables, licences, équipement de salle pour visio-conférence.
Résultats
Utilisation très forte des outils mis à disposition par le service informatique, tant les postes que les accès à distance ou les outils de visio-conférence.
Développement de nouveaux usages numériques auprès de l’ensemble des agents.
Développement de nouveaux usages numériques auprès de l’ensemble des agents.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des actions de sensibilisation aux questions de sécurité sur internet (identité numérique du citoyen, désinformation, cyber-sécurité…)
- Des espaces personnels sécurisés d'archivage et de conservation des données (coffre-fort numérique, carte d'identification et de services professionnels pour les agents…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)
- Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations
